甘孜中院诉讼服务中心 获评“人民满意窗口”
甘孜日报讯 近日，省信访局印发《关于评定2019年“人民满意窗口”单位的通报》，甘孜中院诉讼服务中心持续深入开展创建活动，创建工作成效明显，被评定为“人民满意窗口”。
去年，甘孜中院诉讼服务中心紧紧围绕州信访局“争创人民满意信访窗口”工作要求，以创建人民满意窗口为载体，全力推进信访窗口基础设施标准化、基础业务规范化、信访工作队伍专业化建设取得明显成效，群众满意度大幅提升。
该院全力推进基础设施标准化建设，建立健全工作制度，健全完善功能设施，加强信访宣传引导，抓好标准规范建设，保持优质服务环境，为信访群众提供便利的硬件条件；全力推进基础业务规范化建设，强化推行“四个规范”（规范登记接谈、规范受理程序、规范答复送达、规范评价引导），现场评价参评率达到初访总量98％，信访事项服务评价满意度达到95％以上；全力推进信访队伍专业化建设，进一步转变工作作风，优化接访队伍结构，抓好人员素能提升，长期以来无违法违纪行为发生，无舆论负面炒作，无上访群众投诉。
院办
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