甘孜中院诉讼服务中心 获评“人民满意窗口”

甘孜日报 2020-03-10 00:56 大字

甘孜日报讯 近日,省信访局印发《关于评定2019年“人民满意窗口”单位的通报》,甘孜中院诉讼服务中心持续深入开展创建活动,创建工作成效明显,被评定为“人民满意窗口”。

去年,甘孜中院诉讼服务中心紧紧围绕州信访局“争创人民满意信访窗口”工作要求,以创建人民满意窗口为载体,全力推进信访窗口基础设施标准化、基础业务规范化、信访工作队伍专业化建设取得明显成效,群众满意度大幅提升。

该院全力推进基础设施标准化建设,建立健全工作制度,健全完善功能设施,加强信访宣传引导,抓好标准规范建设,保持优质服务环境,为信访群众提供便利的硬件条件;全力推进基础业务规范化建设,强化推行“四个规范”(规范登记接谈、规范受理程序、规范答复送达、规范评价引导),现场评价参评率达到初访总量98%,信访事项服务评价满意度达到95%以上;全力推进信访队伍专业化建设,进一步转变工作作风,优化接访队伍结构,抓好人员素能提升,长期以来无违法违纪行为发生,无舆论负面炒作,无上访群众投诉。

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