甘孜：网格化助力藏区依法治理常态化

网格员入户开展扫黑除恶专项斗争宣传 甘孜县委政法委供图本报全媒体记者 赵文

今年8月初，甘孜县旭日岭社区网格员高源在“一日双巡”过程中，排查出一起矛盾纠纷：该县查龙镇的莫某于2012年至2014年在宏达修理厂多次维修汽车，无故拖欠修理费42430元，该修理厂负责人何昌金多次讨要无果。查龙镇距离甘孜县城100余公里，道路崎岖危险，莫某不愿到县城接受调解。8月5日上午9时，此事上报至该县网格化服务管理监管中心后，经批准，白玛桑珠、泽仁彭措、高源、登真曲绕4名网格员陪同何昌金赶往查龙镇开展调解工作。经过4个小时的调解，莫某与何昌金达成共识。返程途中，因天色已晚且山路崎岖，4名网格员遭遇车祸全部受伤住院，经过半个月的治疗才陆续康复出院……

如今，“有困难找网格员”成了甘孜县各族群众的共识。该县共有网格管理员286名，他们时常骑着摩托车穿梭于高山、草原等牧民定居点，同时也常年活跃在城市的街头巷尾，把服务群众“最后一公里”变成“零距离”，有效延伸了基层社会治理的触角，助力藏区平安建设迈上新台阶。

科学划网格人人参与平安甘孜建设

甘孜县位于甘孜州北部，面积7357平方公里，平均海拔3500米以上，居住有藏、汉、回等11个民族，藏族人口占95%以上。由于地广人稀、居民住所分散、基础设施滞后、法治意识淡薄等因素，甘孜县基层社会治理工作一度面临困局。

2018年，甘孜县根据省委“不留空白，不留死角”的工作要求，积极探索推进网格化服务管理工作，着力构建基层社会治理新模式，努力提升县域治理体系与治理能力现代化水平。甘孜县委政法委副书记任轶杰告诉记者，在藏区深化网格化服务管理，对于破解长期以来困扰藏区基层社会治理难题、建设平安藏区具有十分重要的意义。

为了实现精细化管理，甘孜县共划分了283个网格，其中城区网格22个，乡镇网格219个，寺庙网格42个，实现了网格化全覆盖。2015年初，该县成立网格化服务管理监管中心，健全了20余项工作制度，将过去被动、定性和分散的管理，转变为主动、定量和信息化的“痕迹”管理。截至目前,该县网格化服务管理平台累计采录各类信息23万余条，实现了底数清、情况明、信息准。

为构建人人参与、共建共治共享的平安甘孜，甘孜县整合治安巡防力量，构建了从“社区→网格→居民”的全方位防控体系。依托网格化管理模式，畅通社会矛盾的信息收集、报送渠道，实行部门联动协作机制，构建大调解工作机制。同时，充分发挥信息管理平台的作用，实时汇总群众反映的热点难点痛点，第一时间交办责任单位，提升了服务与管理的质量和效率。

织密“五张网”基层社会治理精准高效

今年10月27日早上，甘孜县大德乡阿加二村昂波与泽波因琐事发生口角。得知此事后，该村网格员旦秋骑着摩托车冒着大雪到30公里外的现场进行调解。经过几个小时的耐心劝导，双方终于和解，一场可能升级、爆发的邻里纠纷得到了及时妥善的处理。为及时掌握网格信息，服务牧区居民，旦秋常常骑着摩托车到牧民定居点宣传政策法规，第一时间化解矛盾，解决群众诉求。

甘孜县坚持以人民为中心，要求网格员做好信息员、调解员、协管员、服务员和宣传员，做到网格服务管理有温度。针对藏族人口多，汉语普及率低的现实情况，甘孜县的乡镇网格员多由会藏、汉双语的乡镇干部担任。任轶杰介绍，很多藏族群众不会汉语，在开展网格化服务管理工作中，乡镇干部发挥语言优势，用老百姓听得懂的语言收集情况、调解矛盾、宣传法治、服务民生。甘孜县通过网格员，延伸了基层治理服务管理的触角，让群众知法、守法、护法的意识更强了。

在提升网格化服务管理信息化水平的进程中，甘孜县加大了对网格员的培训与考核力度，制定考核细则，确保网格化工作有效运转。通过织密网格化“社情民意收集网”“矛盾纠纷排查化解网”“安全隐患排查整治网”“政策法律法规宣传网”“社会服务代办网”等五张网，确保基层社会治理的信息掌握到位、矛盾纠纷化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位。

截至目前，甘孜县网格员共办理网格事件152856件，调解各类矛盾纠纷1488件，发现各类治安隐患8870起，参与民生服务17309次，法治宣传覆盖64万余人次，高原藏区群众的获得感、幸福感、安全感得到了进一步增强。

新闻推荐

忠诚卫士 人民公仆 甘孜县贡隆乡派出所长达瓦邓珠在返岗途中遭遇车祸因公殉职

甘孜日报讯昨（19）日，笔者从甘孜县公安局获悉，18日凌晨，贡隆乡派出所所长达瓦邓珠在工作返岗途中，不幸发生交通事故，因公殉职，年仅...

甘孜县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播甘孜县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。