以专业锻造服务 用高效诠释担当

金融投资报 2022-02-17 00:33 大字

支付保险赔款

道路救援服务

2022年1月12日14时,四川省甘孜州丹巴县关州水电站3号机组维修时厂房引水管堵头阀门爆裂。造成11名维修人员被困,9人遇难,仅72小时后,太平财险四川分公司完成了120万元雇主责任险赔付,其理赔效率获得了当地政府部门及客户的高度认同。

仅半月后,太平财险四川分公司春节前夕接到客户电话咨询,绵阳市某施工建设项目因资金周转出现问题,可能无法及时给付农民工工资,经过实地调查及多方沟通协调,在当地住建局出具正式书面调查认定结论确认欠薪事实后,在24小时内完成了137万理赔款项支付。

一直以来,太平财险四川分公司始终坚持以客户为中心,以服务好客户为第一要务。非车险方面,为广大客户提供丰富的增值服务,定期为承保客户提供多项风勘、灾害预警、培训服务,同时依托健全高效的理赔机制,秉承快赔快处原则,在事故发生后及时提供高效理赔服务。

车险服务方面,太平财险四川分公司推出故障救援、事故救援及代办年检三大板块增值服务,在提供日常服务的同时,元旦、春节、国庆等重大节假日期间救援查勘人员随时待命,并多次与交通部门联合开展“警保联动”护航活动,为车主客户提供节假日保障服务。

2022年2月7日大年初七,在广安市岳池县,因雨天道路泥泞,客户车辆行驶中不慎驶出道路陷入困境中,在拨打95589太平财险全国统一客服热线申请困境救援服务后,10分钟内太平财险四川分公司即与客户取得联系,协调附近吊车资源成功协助客户车辆脱离困境。

保险就是保太平。太平财险四川分公司始终坚持客户至上,将持续通过技术创新为广大客户提供更专业、更具价值的精品服务,美好生活、太平相伴! 牟婧

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