“绣花精神”织出一方安宁 记酒泉市公安局肃州分局东城关派出所民警康丽
新甘肃·甘肃日报记者 张文博
“‘全国先进工作者’不仅是一个荣誉称号，更是责任和担当。这份荣誉的背后，是四个‘好’，我赶上了一个‘好’时代，身处酒泉公安这个‘好’集体，遇到了这些‘好’战友，也拥有社区警务这一个‘好’平台。”2020年11月24日，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，当步入人民大会堂领奖的那一刻，酒泉市公安局肃州分局东城关派出所民警康丽心中有着太多的激动。
作为一名从警25年的基层民警，康丽常年扎根基层一线，通过一件件微不足道的小事，筑起了和谐社会的源头屏障，用“绣花精神”织出一方安宁。
小到化解邻里纠纷，大到参与治安防控，社区工作琐碎繁重。刚工作时，康丽因缺乏经验，没少吃“闭门羹”。面对繁杂的工作任务和群众的不理解，康丽一度怀疑自己是否适合社区警务这份工作。
就在这时，党的十八大代表、“全国爱民模范”晁亚玲找到康丽，语重心长地对她说：“工作不顺利时，要想想是不是哪里没做到位？是不是考虑不周全？是不是方法不正确？做社区警务工作，设身处地为群众着想、真心实意为群众做事是根本，坚持坚守、用心用力最重要。你还年轻，前面的路还很长，不能因为一点点挫折，就忘记当初为何选择当警察。”晁亚玲的一番话，打开了康丽的心结，也更坚定了她扎根一线为民服务的信心和决心。
康丽负责的汉唐街南社区有常住人口3200多户7300多人，外来务工人员1000多人，人员复杂且老年人居多。为了快速熟悉工作环境，上班伊始，每天发放100张“警民联心卡”成为康丽从小处着眼、联系居民的第一步。
辖区居住的赵某70多岁，从一名推销员手里买了5000元的“保健品”，只吃了三粒就卧床不起。情急之下，老人按照“警民联心卡”提示拨通了康丽的电话。接到电话后，康丽经过多方联系找到推销员和经营公司负责人，与同事将案件移交工商部门处理，为老人挽回了经济损失。从此，赵老出门“钥匙、身份证、警民联心卡”三要件必不可少，并且见人就宣传。
“尽管现在是信息时代，各种政策都能在网上查询，但辖区还有不会上网的老年人，他们更需要关心和帮助。”康丽说，“警民联心卡”目前仍然是联系社区老人的最佳方式。
调解矛盾纠纷是社区民警一项重要的基本功，康丽为此下了很多功夫。肃州区南后街19号院的孙大爷，不但拒交物业费，还在院内搭起锅灶用柴草做饭，给小区消防安全埋下隐患，同时也因物业费问题多次与院内业主发生争执。经过康丽耐心的调解，孙大爷终于同意缴纳物业费。
2016年10月，因自建的简易房被隔壁公司施工时不慎挖塌，孙大爷跑到工地上阻止施工。接到报警后，康丽主动把工地负责人和孙大爷请到社区警务室，并邀请司法所和社区干部一同进行调解。最终，施工方答应给老人重建房屋，孙大爷感激地连声说“谢谢”。
……
一分耕耘，一分收获。每当看到居民脸上的微笑，康丽心里感觉踏实，也更加明白肩上的担子不轻。守护社区的平安，让群众感到安心，就是她作为一名人民警察的使命。
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