打造窗口形象展示巾帼风采 市社保中心争创全国“巾帼文明岗”工作纪实
本报记者钱晓萍
今年3月，市社保中心经办服务大厅被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。捷报传来，中心上下兴奋不已，经办服务大厅的全体女同志更是欢呼雀跃。这是她们勤奋敬业、良好风貌的展现，也是中心上下持之以恒抓服务质量、塑部门形象、提升服务质效的成果。
社保工作事关千家万户的温暖与生计，市社保中心经办服务大厅作为服务各类参保群体的一线窗口，更关系着党和政府的形象。近年来，中心充分发挥女职工多、服务热心、工作细致的优势，以“内强素质、外树形象，建一流服务窗口，展社保巾帼风采”为创建口号，以“树一流岗位形象、练一流岗位技能、创一流岗位业绩”为创建目标，积极引导女性干部职工团结拼搏、勤奋工作，充分展现了社保女性巾帼不让须眉的良好风貌，社会保险经办工作在全省历年年度考核中处于领先位次，经办服务大厅获得2011至2013年度全国人力资源和社会保险系统优质服务窗口，2008至2010年度甘肃省人社系统优质服务窗口，省级“巾帼文明岗”等荣誉称号。
坚持高位谋划强化创建工作组织保障
省级“巾帼文明岗”创建成功以来，中心及时把国家级“巾帼文明岗”创建工作提上议事日程，抢抓全国第四批社会保险综合管理标准化试点工作机遇，总结吸纳省级“巾帼文明岗”创建工作经验，研究制定创建国家级“巾帼文明岗”实施细则，优化完善《巾帼文明岗岗位职责》《巾帼文明岗管理制度》等系列工作制度，成立创建工作领导小组，并把创建工作纳入年度目标考核，与社保业务、政风行风建设和“放管服”改革有机结合起来，同步安排、整体推进、一体考核，确保创建工作开展有部署，落实有抓手。
兼顾实际创新实化创建工作载体措施
中心把业务素质作为创建工作的首要抓手，不断丰富创建活动载体，以“提高妇女素质，培养适应发展需求的新女性”为主题，开展打造“一岗精，两岗熟，多岗通”干部职工素质提升行动。通过“走出去、请进来”、“业务知识竞赛”、技能练兵比武等方式，开展“多面手、复合型”干部业务能力扩面行动。以“我的工作无差错，我的服务您满意”为内容，开展“服务明星”“岗位标兵”评选活动，进一步夯实职工业务能力素质。组织开展“巾帼心向党，建功新时代”知识竞赛和才艺表演，“庆三八、展风采”技能竞赛、厨艺展示和“巾帼服务标兵”“最美家庭成员”评选系列活动，全方位凸显巾帼特色风采。近年来，先后有全市“巾帼建功标兵”1名、2名女性干部获市直人社系统“巾帼建功服务标兵”等荣誉。（转二版）
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