甘肃省12315指挥中心“3·15”期间接收群众反映问题4852件
人民网消息 3月17日，记者从甘肃省市场监督管理局12315指挥中心了解到，今年“3·15”期间（3月13日至15日），该中心共接收登记群众反映问题4852件，投诉1235件、举报239件。
从接收渠道来看，12315热线电话4581件，占94.41%；群众互联网填写诉求262件，占5.4%；监管人员录入9件。由此可见，12315热线电话仍然是消费者选择的主要渠道，同时网络接诉方式也成为12315热线的有效补充。
消费者反映的热点问题主要涉及交通工具、餐饮食品、教育培训、预付式消费、网络游戏五个方面。
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