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国网白银供电公司节后着力提升供电服务质量

甘肃经济日报 2021-02-25 00:36 大字

本报白银讯(新甘肃·甘肃经济日报通讯员张红平马晓玲)“武总,过年好,你们公司计划什么时候恢复生产?如需办理用电事宜,可以直接在网上国网上申请。”近日,国网白银供电公司北滩供电所客户经理就按照节前客户办理暂停时预计的恢复用电时间,及时电话对接客户宁夏金久矿业有限公司。

“您好,我现在准备去供电所,申请开通变压器……”在接到客户用电需求后,北滩供电所共产党员服务队迅速赶往客户处,从申请到送电只用了不到2个小时。同时,服务人员深入企业,对企业相关线路、设备等进行“贴身”摸排检查,发现隐患会同客户进行现场就地整治,并根据行业经营特点制订个性化的供电服务。

今年,国网白银供电公司将始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,聚焦客户用电问题,着力提升用电客户的获得感,全力优化电力营商环境。

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