参加139元的旅游团，买了4600元的货 消费者：我要退货 旅行社：会积极协调厂家

9月15日，市民卓玛女士拨打晚报热线4286666反映：8月底，她父亲王先生参加了一个139元的养生老年旅行团，青海两天一夜游，旅途中被拉至一处乳胶产品店，花费4600元购买了相关产品。然而，快递到家后，产品的包装袋上并没有联系方式，制造商为国内公司，地址在一村子内，旅行社提供的乳胶合格说明全为泰文，多次索要发票无果，这让一家人觉得不合理，要求全款退货。经记者跑腿，旅行社同厂家沟通协调后，同意若产品外包装完好无损可退货。

9月15日，记者来到卓玛女士家中，王先生说自己是通过QQ群发现的旅游线路，8月29日出发去了青海。旅途中，带队导游将他们拉至一处专门售卖乳胶产品的店面，“想着能健康养生，我给家里人订了整套产品，共花费4600元。”

回到家后，王先生和卓玛女士发现，声称是泰国进口的乳胶，制造商却是国内公司，没有联系电话，虽有合格证明但都是泰文，要发票也一直没给。”卓玛女士于是决定退货。但找了旅行社多次，对方回应这些产品有合格证明，没法退。

随后，记者来到甘肃保利旅游庆阳路店，工作人员回应，产品有合格证，由于老人参加的是139元的养生老年团，是由乳胶产品厂家主导的，当时登记报名时工作人员肯定会告知有购物环节，是否购买完全自愿。发票未开具的情况也确实存在。厂家承诺商品没有问题，不怕被质检。9月16日，旅行社工作人员回应，经与厂家沟通后可以退货，如果包装完好无损即可快递回厂家退货，或由其代为转卖。当日下午卓玛女士将退货的产品运至旅行社等候回复。9月24日，记者联系到旅行社，对方回应已查到老人当时参团的底单不属于他们旅行社签署，但仍然会积极协调厂家尽快退货。

兰州日报社全媒体记者华晓婧

新闻推荐

中国东方资产管理股份有限公司甘肃省分公司 与中国建设银行股份有限公司甘肃省分行债权转让通知暨债务催收联合公告

根据中国东方资产管理股份有限公司甘肃省分公司与中国建设银行股份有限公司甘肃省分行签署的《资产转让合同》（合同编号：CC...

甘肃新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是甘肃这个家。