七里河中行堵截一起电信诈骗 工作人员耐心说服七旬老奶奶放弃汇款

9月23日，记者从中国银行甘肃省分行获悉，该行七里河中心支行营业部日前成功识破并堵截了一起电信诈骗，保全了客户资金安全。

9月17日，一位70余岁的老奶奶来到七里河中心支行营业部，急着办理现金汇款业务。工作人员辅助客户填写汇款单时注意到是汇往外省，看到客户是按购物广告短信中的汇款账号填写的。工作人员便仔细询问客户资金用途、是否知道对方身份等关键信息，老人不愿回答，表示与银行无关。工作人员感觉这可能是一起电信诈骗，遂立即向网点负责人汇报。

该网点负责人来到营业大厅对客户进行劝导。客户态度逐渐松动，说明自己并不清楚信息的来源，不清楚活动发起者，不清楚收款人身份，看到短信上所谓的“限时优惠活动”，没有和子女商量便赶来办理汇款业务。经过一个小时的耐心劝导，客户终于被说服，放弃汇款，并感谢工作人员认真负责任的工作态度。

近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手段更是推陈出新。该行工作人员提示广大客户，一定要提高风险意识，注意避免个人资料外泄，不要轻信陌生电话和短信；不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等。

通讯员祁慧兰州日报社全媒体记者袁文波

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