房子没买到 损失3万元 女士：这不合理 宏辉房产：退费需要向公司请示

近日，市民王女士拨打本报新闻热线4286666求助：她于今年4月底通过宏辉房产武威路店选购二手房，看房当晚“被店员忽悠”匆匆签了合同，交了2万元意向金。后来才发现所签合同为正式的房屋买卖（居间）合同，而且中介还隐瞒了房屋被抵押的事实。王女士随后向工商部门反映了情况，坚决要求解除合同，并退还2万元意向金，但中介称解除合同还需交1万元的服务费。王女士交钱后总算解除了合同，但购房不成反而损失3万元，让她觉得不合理。之后，记者随王女士夫妇来到宏辉房产武威路店，询问能否退还3万元。邓店长称，2万元意向金已转为定金交给了房东，至于1万元的服务费能否退还，需要向公司请示。

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事件

中介隐瞒房屋被抵押事实

家住西固的王女士夫妇想在西站十字附近选购一套电梯房，方便年事已高的自己出行。4月29日，他们通过宏辉房产武威路店找到了机车厂一区家属院的一套二手房。店员带他们看房后，他们对房屋比较满意。“当时7点多，店员看我们对房屋比较满意，就说要签一个合同，同时交2万元意向金。但那份合同并没有封面，所以具体签的是什么我也不清楚。”王女士说，后来他们才发现中介竟然隐瞒了房屋被抵押的事实。

记者注意到，在王女士提供的房屋买卖（居间）合同中，房屋的基本情况“是否有抵押”一栏中，填写为“是”。而在甲乙双方协商一致选择项中，“无抵押”一选项打了勾。

此外，合同约定5月30日之前一次性交付房款。“5月6日开始，中介就不停给我打电话，还发来一份风险通知书，让我先支付20万元的首付。”王女士说。而在整个购房过程中，王女士始终未见到房产证原件，只通过微信看到了相关图片及视频。

种种迹象让王女士心中起疑，她决定解除合同，却遭到拒绝。一气之下，王女士向工商部门进行了投诉。“工商部门指出了合同中多处填写有问题的地方，包括房屋面积、房屋抵押情况、房屋抵押权人等，甚至还有修改的痕迹。之后，中介愿意和我解除合同，但前提是要签一个协议并交1万元的服务费。”交了钱，王女士才成功解除了合同。“交费后，中介没有给我开收据或发票。”王女士将情况反映给税务部门，数天后，中介才将以服务费为名的发票交给了王女士。

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中介

房屋情况已提前告知退费需请示公司

“回家后仔细一想，既然中介并没有促成房屋交易事实，那他们所收取的定金和所谓的服务费都不存在收费依据。我多次找他们退钱，但都遭到拒绝。”王女士说。

随后，记者同王女士夫妇来到宏辉房产武威路店。对于王女士的疑问，该店邓店长回应称，房屋存在抵押的情况，当时店员对王女士做了口头说明。至于房屋面积及抵押情况，是王女士签合同后第二天房东来写的，因此没有按手印。而合同中提到的房屋无抵押这一选项打了勾，是王女士签合同当天店员填写的，可能是店员后来忘了划掉。此外，合同中甲乙双方经协商一致选择项“因乙方已确定购买此房屋，并提供明确购房条件，特同意提前单方先签订《房屋买卖（居间）合同》并通过丙方对认购条件作出约定。甲方如同意出售并在《房屋买卖（居间）合同》上签字，此房屋买卖居间合同双方均认可为有效合同，并对该合同不是双方同时在场签字不提出异议”前打了勾，既然王女士签了合同，就是认可合同的内容，是不是王女士与房东前后写的不影响合同有效性。

至于本应一次性付全款却提前联系王女士交首付，邓店长称，这是因为房东购买新房后急着用钱交首付，所以找到他们，看他们能否从中斡旋协调由王女士先交一部分钱。

至于能否退还3万元，邓店长称，2万元意向金已转为定金交给了房东，1万元的服务费能否退还，需要向公司请示。

连日来，王女士已向多个部门投诉，希望以此维护自身权益。

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律师

注意这6点避免买房踩坑

消费者通过房屋中介购买二手房，一辈子也就一两次，一定要擦亮眼睛。针对消费者在购房过程中遇到的种种问题，记者咨询了甘肃圣方舟律师事务所倪得宾律师，他提出6点注意事项，提醒消费者避免踩坑。

一是挑选有资质的中介公司。这是保证交易安全的前提。可以选择直营房产中介，或是有多处连锁店的中介公司，必要时可查阅中介机构应具备的“两证”，分别是工商部门颁发的营业执照和房屋土地管理局颁发的中介代理资质证书。

二是谨防虚假广告。中介可能会告诉你很多看起来“物美价廉”的房源，但实际上多为虚假房源，所以不要轻信他们的广告与宣传。

三是确认产权是否明晰。一定要注意确认房屋的产权。找个时间和中介一起去相关部门做一下产权调查，如果发现房屋有抵押、查封等现象，就可以当场质问中介。

四是交购房定金要慎重。只有当你对房屋的价格、付款形式以及屋内物品进行了确认，并且与中介签订了定金合同或者买卖合同之后再支付定金，因为如果你一旦交了钱，就没有了制约中介的砝码。最好是直接交付定金给卖家，不要将定金支付给中介。

五是争取见到原房主。一些中介处心积虑地阻止买卖双方见面，不断制造麻烦，只是为了吃差价。因此，买房时一定要争取见到原房主，将房屋价格等细节一一与原房主确认，以免上当受骗。

六是仔细阅读合同条款。找中介买房，签订居间合同是不可避免的一步，但是合同一般由中介提供，如果你不多加注意，一些不法中介就可能会在合同上动手脚。因此，你需要仔细阅读合同中的条款，清楚合同中到底包含哪些内容，以免自己的合法权益受到侵害。

兰州日报社全媒体记者华晓婧

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