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事故“曝”出新车竟是二次喷漆 甘肃通瑞汽贸:经过厂家检测符合相关标准

兰州晚报 2020-04-01 04:22 大字

“要不是发生交通事故,还不知道自己买的路虎车‘盖’有两层皮。”3月31日,市民廖先生向本报热线4286666反映,去年1月份,他在安宁甘肃通瑞4S店买了一辆路虎牌汽车,今年2月份一起交通事故“曝”出自己的爱车竟然全车属二次喷漆,虽然4S店也确认该车经过了二次喷漆,并给车主数千元代金券作为补偿,但厂家认定该车符合出厂标准。

车主“若不是交通事故我还被蒙在鼓里”

“二次喷漆这是什么概念?4S店竟然以几千元的代金券作为赔偿,这合理吗?”市民廖先生说,去年1月2日,他以38.6万的价格在安宁区甘肃通瑞4S店购买了一辆路虎车(顶配),车辆在驾驶过程中也没发现有异常。2020年2月18日,他驾驶车辆在兰州新区货场北站附近行驶时,突然一辆轿车窜过,发生了交通事故,对方负全责。他向对方要求,到甘肃通瑞4S进行修理,对方也答应了。当保险公司人员进行定损时,保险公司的人告诉他,“既然是全新车辆,怎么会是二次喷漆?”他听到这话后,脑袋“嗡”得作响,开了一年的新车,没有发生过交通事故,怎么会是二次喷漆呢?随后在4S店,修理人员也确定整车都属于二次喷漆。

廖先生说,车辆在这一年当中,没有发生过任何刮擦,车辆怎么会出现这样的情况呢?于是,他就找到4S店理论,可4S店的工作人员说,他们没有违规操作,只能和厂家联系。过了几天,4S店说车身确实是二次喷漆,4S店只能赔偿几千元的代金券。廖先生说,车辆出现二次喷漆,难道此车是二手车?这让他心里很不是滋味,近40万买的车竟然是两层“皮”的问题车。

“我担心他们是把碰撞事故车卖给了我。”廖先生说,4S店的做法让他很不理解,发现车身二次喷漆后,4S店的人也觉得不可思议,但最后以几千元代金券了事,这太不合理了。

4S店“厂家给出的结论是:符合标准”

就此事,记者来到甘肃通瑞汽车贸易有限公司。该公司售后服务部门经理蔡玉冰说,得到廖先生反映后,他也很纳闷,因他们出售过很多车辆,没有出现过这样的情况。事情发生后,他们向车辆生产商进行了汇报,生产商回复称:“经我司查证,确认该车辆喷漆操作符合我司企业标准中关于喷漆工艺控制设计的要求,整车出厂时油漆合格。”蔡玉冰告诉记者,4S店出于关怀的角度,给廖先生几千元的代金券以示补偿。

随后,蔡经理带领记者去看这辆事故车辆。记者看到,该车右前侧和右后侧严重受损。蔡经理指着车辆说,车身多处都能看到两层漆的痕迹,很明显。

兰州日报社全媒体记者桑杰才让文/图

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