战“疫”中一沓发票的“温度”
新甘肃·甘肃经济日报通讯员 王晓宁 裴小琴
“您好！这里是高新办税服务厅咨询电话，您有什么急事请讲，我们尽快帮您解决。”白银高新技术产业开发区税务局纳税服务科科长王晓宁的咨询热线一大早就响了起来。
“我是银光公司会计小夏，因为行业特殊，公司开票终端设备不能连接互联网，一直是离线开具发票。可现在疫情期间，办税服务厅现场办税业务暂停，如果发票数据不上传，不光我们当月无法开票，下游受票企业也无法抵扣进项发票税额，这可怎么办呀？”电话里甘肃银光化学工业集团有限公司会计夏澜焦急地询问道。
情况特殊！王晓宁立即向局党委和白银市政府政务大厅报告，一个个电话打出去，多方协调在迅速进行……
一条办税服务“绿色通道”，为甘肃银光化学工业集团有限公司畅通———空荡荡的政务大厅，一人，一窗，一机，大厅工作人员戴着口罩，现场为小夏办理了发票上传业务，特殊时期的特别服务，让小夏体验到了白银高新税务局纳税服务的温度……
据了解，新冠肺炎疫情期间，白银高新区税务局积极推行线上“非接触式”办税缴费服务、线上政策宣传、QQ远程辅导、24h涉税咨询服务，同时进行线下预约服务、容缺受理服务。据统计，在政务大厅暂停现场业务办理期间，他们已现场预约办理业务59笔，电话协调处理业务18笔，电话咨询辅导103户次，真正做到了疫情期间纳税服务效率不减、温度不降。
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