为激发企业活力创造良好环境 甘肃省税务部门积极提升纳税服务工作综述

新甘肃·甘肃日报记者 杜雪琴

今年以来，甘肃省税务部门从减少办税次数、压缩办税时间、减轻税费负担、优化税后流程、规范税收执法等方面着手，全面优化税收营商环境，提升纳税服务，在全国税务系统纳税人满意度调查中，综合得分排名省级单位第八名，赢得纳税人和社会各界赞誉。

全力提挡加速，打造快捷便利办税服务

今年以来，甘肃省税务部门细化制定了4类13项60条便民措施，持续优化新办纳税人套餐服务，全面取消非行政许可审批事项，严格落实审批时限零超时，加快审批进度。

甘肃省升级办税事项“最多跑一次”13大类170个事项，占全部办税事项的85%，新办纳税人首次申领发票1日办结，部分地区对新办企业首次申领发票即时办结。

税务部门简化流程，取消60项税收证明事项和806种办税资料，开设“清税注销业务专窗”，采取“承诺制”容缺办理，推进企业简易注销改革，通过网络系统完成省内纳税人申请跨市、县变更主管税务机关的迁移工作，便利市场主体自由迁移，将各类投诉的办理时限全部压缩50%，受理审查环节由2个工作日压缩为1个工作日。

同时，全省税务部门不断完善优化办税服务厅前后台业务衔接机制，建立健全办税服务制度，将核心征管系统、电子税务局、自助办税终端、12366热线服务系统纳入省局纳税服务综合管理系统，推行发票发放“线上申领、线下配送”方式，实现纳税人足不出户领用发票。

着力整合升级，搭建稳定高效服务平台

着眼“智慧税务”，甘肃省税务局探索将信息新技术与税收工作融合，持续优化电子税务局功能，打造了电子税务局数据处理中心、灾备中心和运维中心，上线功能364个，形成了省、市、县共建、线上线下综合的运维保障体系，目前全省电子税务局注册用户69.5万。（转2版）

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