清洗首饰不能洗掉诚信
辛辣点评
□安徽舒圣祥
甘肃省市场监督管理局近日发布的“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”显示，包括周大生、中国黄金、中国珠宝在内的多家知名品牌都检测出有产品不合格，主要是质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。中国金店回应称，不合格产品是加盟店私自采购的。周大生则发布声明称，不合格产品是因为陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。（据中国之声8月21日报道）
抽检50批次贵金属首饰及制品，就有9批次不合格，不合格率近两成。这样的数据足以说明，贵金属首饰市场诸如“短斤缺两”之类乱象，绝非个案与偶然。但从相关企业的事后回复看，不是加盟店私自乱为，就是清洗抛光给洗掉了重量，好像都很无辜的样子，总结起来就一个意思，“这事儿不赖我”。
对消费者来说，商家把“锅”甩给加盟店是很荒谬的，因为消费者看重的是整个品牌，而商家借以收取加盟费用的，同样是自己的品牌；至于因为清洗，洗掉了贵金属首饰重量，或许有此可能，但既是因为陈列时间过长而清洗，且有洗掉重量的可能，那洗完了重新称重，难道不是基本流程？
明知可能洗掉重量，洗完了却按原重量继续销售，说轻一点叫装傻，说重一点那就是涉嫌欺诈了。按照消费者权益保护法，消费者有权要求商家退一赔三。可能因为较真的消费者太少，相当程度上纵容了“短斤缺两”商家的无所顾忌。但商家不能因此自己惯自己，真以为欺诈销售不算违约也不算违法，甚至强加给消费者和全社会必须予以理解和原谅的义务。
面对贵金属首饰短斤缺两之类乱象，监管部门有必要通过黑名单制度和加重处罚等手段，完善市场诚信体系建设，同时针对贵金属首饰质量问题的鉴别，提供更多便捷服务。而对消费者来说，也许要有一点较真的精神，拿起法律武器维护自身的权益，给某些喜欢推卸责任的商家上上法治课。
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