六种智能模式让市民轻松交电费
□本报记者 甄 娜
7月25日早上,在秦州区电力大厦的国家电网营业大厅,除了一位保安和一位柜台收银工作人员,没有一位市民前来交电费。记者在大厅等待了30分钟,除了一位市民到营业厅询问交电费的相关事宜,再无一人。对此,柜台收银工作人员称,从2017年开始,国家电网甘肃省电力公司便推出了互联网+交费方式,现在,市民在营业大厅排队交电费的情景已经很少会出现了,每天前来营业大厅交电费的市民也非常少。
据记者了解,目前,电费智能充值方式共有微信支付、支付宝交费、电e宝交费、手机银行交费、掌上电力充值服务、95598智能互动网站六种,完全可以满足市民足不出户就可以轻松交电费的生活需求。
智能交费模式的优点是:实现线上交费,省去线下排队交费时间,更便捷；电费实时查询,电量使用情况随时了解,更透明；表码自动采集,免除人为抄表造成误差,更精准；巧设置预警值,余额不足时即自动提醒,更人性；远程自动复电,无需漫长等待安全省时,更快速；在线获取发票,无纸化低耗能方便保存,更环保。在此,要提醒市民的是:市民的手机号码是获取电费、电量信息的重要途径,市民可以能过电e宝、供电营业厅、掌上电力或电话预约进行智能交费业务签约申请；为避免收到预警短信后没有充足的时间交电费,最好设置合理的预警值。
营业大厅工作人员介绍说,国家电网甘肃省电力公司推行智能交费模式是线上交费和24小时在线响应供电服务模式,具备在线、灵活、互动的特点。电也是商品,与市民购物时先付款后提货是同一道理。在“先交费,后用电”的交费模式下,电费由按月结算转变为按日结算,方便市民随时了解电量、电费等用电情况,及时调整市民的用电习惯,帮助市民做到科学合理用电。按照电费使用情况,市民可以自主选择充值金额,想用多少充多少,真正实现自助管理用电。
采访中,对于微信支付、支付宝交费、电e宝交费、手机银行交费、掌上电力充值服务、95598智能互动网站这六种交电费的方式,电力工作人员提倡市民使用电e宝交费和掌上电力充值服务。
电e宝交费有3个优点,分别是:无需绑定只需要输入户号,即可快捷交费；随时随地轻松充值,可直接开具电子发票；具备光e宝、国网电商理财、电费小红包等多种特色功能。下载的步骤:1、在苹果app store或者安卓应用市场搜索“电e宝”,根据提示下载安装；2、扫描营业大厅里设置的二维码进入下载页面,根据提示下载安装。在此提醒市民:电e宝交费方式属于自助式交费,开通服务时要仔细核对用电归属地和客户编号,以确保信息准确。点击【智能交费】—【交费服务】—【电费】,根据提示输入户号即可交费。为了保障市民的正常用电,建议及时足额交纳电费。
掌上电力充值服务也有3个优点,分别是:无需绑定只需要输入户号,即可快捷交费；随时随地轻松充值；具备可用余额查询、历史电量电费查询、开通智能交费等多种功能。下载步骤:在苹果app store或者安卓应用市场搜索“掌上电力”,根据提示下载安装。在此提醒市民:掌上电力交费方式属于自助式交费,开通服务时要仔细核对用电归属地和客户编号,以确保信息准确。系统初始查询密码为户号后六位数字加两个0。为了保障市民的正常用电,请及时足额交纳电费。
此外,记者还了解到,智能交费模式下交电费的方式多样,电费余额查询的方式自然也不止一种。在智能交费模式下,当电费可用余额低于市民设定的预警值,系统将自动发出“预警提醒短信”,提醒市民电费用余额已不足,请及时交费,防止市民因电费余额不足导致停电。余额提醒短信不需要订阅,当市民成为智能交费客户时,系统将自动发送信息,市民只需提供正确的联系方式即可。具体的查询方式有:1、下载并绑定掌上电力,点击【用电】—【电费余额】,查询当前户号的可用余额；2、下载并绑定电e宝,在交费界面输入户号,查看可用余额；3、前往就近的供电营业厅柜台查询。
相
关
链
接
1、要满足什么条件才能享受智能交费服务呢?
已安装智能远程电能表的客户均可享受智能交费服务。未安装智能电能表的客户,暂时无法开通,供电公司会按计划为市民免费升级更换智能远程电能表。
2、远程智能电能表是怎么测算电费的?
通过用电信息采集系统每天整点读取电能表示数,与前次抄表的示数进行对比,计算出实时电费,然后将实时电费与市民中的预存电费进行比较,计算出可用余额,并将可用余额与之前设定的预警值和透支值进行比较,从而对电表自动下发预警及停复电指令。
3、申请办理智能交费业务时为什么要预存电费?
为防止办理智能交费业务后,因电费余额不足而触发停电的情况,建议市民根据实际用电量预存相应的电费。
4、在电费月度结算后,如何领取发票?
在结清电费月度帐单后,可前往供电营业厅索取正式发票。随着电子发票业务的开通,市民也可以直接通过电e宝下载查询发票信息。
5、如何合理设置预警值?
市民可以参考月平均电费及季节性用电情况,建议按照日均电量7天的电费额设置预警值,为您预留足够的交费时间。
6、智能交费的停电条件是什么?
当电费可用余额低于0元时,系统将自动实施停电。
7、智能交费的送电条件是什么?
停电后,市民通过交费,使得电费可用余额大于0元时,系统会自动实施复电操作。
8、在使用电e宝、掌上电力APP时,发现自己的用户编号已被他人绑定,致使自己无法绑定时该怎么办?
市民可拨打95598,工作人员核实清楚身份信息后将为您进行解绑。当市民联系方式发生变化时,可以到附近供电营业厅,以书面形式提供客户编号及变更后的联系方式或与台区客户经理联系,告知您的客户编号和变更后的联系方式。工作人员将及时为您办理变更手续。
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