坚持不懈转作风 持之以恒抓落实 纺织路街道银西社区深入推进党建工作纪实
●张小妹
近年来,纺织路街道银西社区为不断增强党组织战斗堡垒作用,强化党员干部宗旨意识,结合自身实际,以“强基础、抓特色、促和谐”为思路,在党建特色品牌创建上寻求突破,推出“百姓说事”工作制度,活动开展四年以来,为着力构建完善的社区党建+服务综合体系,全面提升了社区党建工作服务水平。
转变作风,优化服务环境。社区坚持以转作风,提效能为抓手,跳出老套子、突破旧思想,全面优化为民服务环境,一是全体机关工作人员严格执行政务大厅工作人员服务规范、首问责任制、AB岗责任制、限时办结制、一次性告知制度,规范服务礼仪,社区在电子大屏幕上全天候滚动播放各类文明用语的同时,要求全体工作人员在对待办事群众时做到讲文明、讲礼貌、讲风格,做到和颜悦色地解答问题,耐心细致地办事,热情周到服务；二是将廉政建设与社区日常工作紧密结合起来,对社区工作人员严格实行廉洁纪律集体约谈,坚持利用节日前后时间节点,通过社区党员QQ群、微信工作群开展网上集中约谈,通过手机短信向全体党员干部发送廉洁短信,重温党纪法规和中央八项规定以及省、市、区有关作风建设规定,切实增强党员干部自律意识。三是日常以务实之行、创新之举逐步完善服务群众诉求方式,在党务公开公示栏,将党委组织机构设置、重大决策事项、民主评议及述职述廉情况、党员发展和管理情况以及党费收缴情况对外公示的同时,继续推进微信公众平台网络公示和“百姓说事”投诉渠道,广泛接受党员群众的监督。
强化落实,构建服务型社区。社区通过持之以恒狠抓工作落实,不断提高服务质量,全力构建服务型社区,一是深入推进“百姓说事”工作机制开展,组织广大党员主动“走下去”,走进老百姓家里听意见、听心声,活动开展以来,累计收到居民群众意见、建议310余条,凡是登记在册的事件,社区领导都亲自过问,亲自回访,确保事事有落实；走进企业,为下岗失业的青年打听争取就业岗位,宣传党的方针政策,为企业的发展献计献策,社区联合国芳百货白银世贸中心连续两年开展专题招聘会；走进商铺,为有创业意愿的个体商户积极联系办理创业补贴,2015年以来,共计为113家个体商铺协助办理小额创业担保贷款；进学校,宣传青年志愿者工作的意义,积极招募注册小小志愿者,截至目前,银西社区学雷锋志愿服务队共计在甘肃志愿服务网注册志愿者1911名,发布项目322个。二是社区专门制作“民情连心卡”,将各个窗口办理事项和办理人员的联系电话全部公开,派工作人员结合创城入户等工作挨家入户发放,方便群众办事咨询,几年来,累计印制发放3000余张。三是充分发挥“银西社区”微信公众平台细“微”服务温馨联动作用,平台共设有三大板块,九大主题,居民可了解社区日常工作的开展情况、参与社区事务、咨询业务办理流程。同时,居民也可将自己对社区党建、计生、创城、民政低保等工作的意见、建议,或者是在日常工作、生活、出行中发现的不文明现象及时上传至平台,广泛了解、征求群众意见和建议,第一时间掌握情况,第一时间联系沟通,第一时间帮助解决,推动社区各项工作更好开展,截至目前,关注银西社区微信公众平台的居民群众超过1500人。
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