健身房装修会员卡咋办? 店方:可登记信息办理退款
12月7日,在安宁上大学的王先生拨打本报热线4286666反映:今年9月,他在安宁鲁商大厦附近的1-Sport健身房办理了一张价值1280元的年卡。然而3个多月过去了,健身房始终处于关闭状态。近日,之前办卡的工作人员通知他,可以要求退款。了解情况后他才知道,与他有着相同遭遇的会员竟达上百位。随后,记者来到1-Sport雁滩总店。通过沟通,店方表示,想退款的会员可登记信息排队办理退款事宜。
12月7日上午,记者来到北滨河西路鲁商集团停车场。一张标有1-Sport健身的大型广告牌,竖立在停车场出口的上方。健身房门口上了锁,玻璃门上贴有一张通知。原来,今年9月份,健身房称因电路改造和装修问题,需要关门维修,何时营业另行通知。然而3个多月过去了,健身房还是没有开门营业,部分会员却接到了门店工作人员通知可以退款的电话。
那么,现在会员想退年卡是否能实现?带着问题,当天下午记者来到位于雁滩鸿运润园的1-Sport总店——甘肃一运动健身管理股份有限公司。负责安宁鲁商店售后的工作人员王建军回应,连日来,通过工商部门转至店内的投诉会员达十余人,目前他们已按照公司退款流程逐级上报。由于鲁商店存在一些需要和物业及消防部门沟通的问题,针对会员们的去留,公司给出3种解决方案:第一,登记信息后陆续退款;第二,可在公司旗下的任何一家门店继续健身;第三,可将卡转给在其他门店健身的亲朋好友,免收手续费。
当天,到场的数位安宁鲁商店会员登记了退款信息。工作人员称,预计半个月后退款将发放给会员。兰州晚报全媒体记者华晓婧
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