用心加有心 匠心为居民 记天桥区工人新村南村街道西区联合党委书记田象霞
田象霞在介绍社区党建工作。 （张素芬 摄）
人云亦云无见地，独具匠心出新意。复杂的社区工作要“用心”，更得“有心”。
天桥区工人新村南村街道西区联合党委书记田象霞工作35年来，每天都在用心琢磨如何做好群众工作、帮群众办实事。
发动居民“玩起来”“盘活”社区资源
田象霞所在的西社区是一个典型的开放式老社区，硬件条件差、人员结构复杂、公共资源不足、管理难度大。
在从乱到治、由弱变强的蝶变中，田象霞绞尽脑汁。通过问卷调查摸清居民“需求”后，她最终确定了方向：依靠先进文化引领社区居民，打造“文化型特色社区”凝心聚力。
文化活动首先要找到带头人，于是田象霞四处“探星”。终于，她挖掘到第一个“草根达人”——杜根发。退休前就是单位“文艺骨干”，杜根发很快在社区发起成立了社区艺术团——朝霞艺术团，随后，社区氛围一下活跃起来。在艺术团成立周年之际，杜根发因为家庭原因需要回到甘肃老家。听说这个情况后，田象霞全力去挽留，还发动群众做工作。看着田书记和老朋友们热切期盼的眼神，矛盾了半个月的老杜终于下了决心：不走了，就在“南村”养老了！
就这样，田象霞为社区挖掘了一个又一个草根达人。在他们带动下，参与社区文艺活动的居民越来越多。如今，社区已陆续成立了朝阳健身队、朝明宣传队等12支“朝字头”文艺队伍。在群众性文艺团体和社会组织的带动下，社区群众的向心力空前提高，甚至外社区居民自愿来参加义务劳动。目前，社区成立了各类群众性组织13个，义工小队10余支，成员数量超过700人，组织集中活动近百次，6000余人次参与。
“三靠三用四到位”
服务群众促和谐
在组织动员群众的过程中，田象霞总结出自己的群众工作方法。经过天桥区委组织部、南村街道党工委充分总结与提炼，归纳出以“三靠三用四到位”为主要内容的“象霞社区工作方法”。
社区工作靠群众。田象霞认为，群众要靠党组织的引领，靠党员示范带动，更要靠群众自己积极主动参与，这样才能使他们在服务社区、奉献社会中提升自己。
群众参与靠发动。社区有号召，群众才有行动。为此，田象霞充分利用老年大学、科普大学、书记讲坛等平台，凝聚群众力量。
发动效果靠活动。发动群众的效果要靠群众活动来检验,也要靠群众活动来维持。多年来，田象霞坚持在不同的节日开展不同的活动，不同主题确定不同的内容，不同的内容用不同的形式来表现。今年是改革开放40周年，也是南村回迁30周年，为了搞好庆祝活动，她从年初就开始谋划。活动前的10多天，每天从早晨7点到晚上10点多，她都盯在排练现场，一遍一遍打磨节目。节日当天，登台演出的居民就有200多人，自编自导节目60多个，活动规模空前。
“三靠”使社区工作在组织与引导中获得共识，“三用”则使社区群众在尊重和激励中凝聚了力量。
用个人的品格感召群众。打铁必须自身硬，具备综合素质——站起来能讲、坐下来能写、走出去能做。最重要的,还要有忍受委屈的肚量。
35年社区工作中，田象霞经常会遭遇谩骂、恐吓甚至人身攻击，虽然委屈、愤怒，但她每次都控制住了，以“社区当家人”的担当，把事情妥善解决。
用欣赏的眼光看待群众。田象霞在肯定居民的成绩时，在众人面前用“加法”；指出他们的缺点时，背后批评用“减法”；宣传他们的事迹时，对外推广用“乘法”。
用创新的思路凝聚群众。全市首家艺术团、首家社区博客、首家邻里守望协会、首家百姓宣讲团等，社区许多工作走在前列。
“四到位”是静下心来“听”到位、敞开大门“议”到位、扑下身子“干”到位、工作成效“评”到位。
在“象霞社区工作方法”推动下，在田象霞忙碌的身影中，西社区发生了翻天覆地的变化，成为大家向往的地方。田象霞说，社区工作多是一件件琐碎小事，把小事串起来，就像是压弯了腰的谷穗。正是从这压弯了腰的谷穗中，她收获了金黄色的米粒，细火慢熬后飘出浓浓的香味，让人回味无穷。（本报记者 张素芬 通讯员 苏晗 商秋亭）
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