打通院企合作“最后一公里”兰大专家教授与甘肃浙商企业代表探讨零售业转型升级之道
【本报讯】3月19日，以“互联网新零售背景下零售业面临的挑战与创新发展”为主题的兰州大学企业创新研究中心第二次企业主题调研会议举行。兰州大学管理学院的专家教授与甘肃浙商企业代表研讨交流，探讨零售业转型升级之道。
此次主题调研会议针对新时代背景下零售业的发展趋势、甘肃浙商零售企业的发展需求和问题、兰州大学企业创新研究中心对浙商企业的智力支持等方面进行了研讨。据介绍，兰州大学企业创新研究中心旨在构建院企合作新模式，以全新理念和知识，为甘肃浙商企业提供智力支持和管理服务。调研活动始于2017年12月5日，调研专家团队涵盖战略管理、人力资源管理、市场营销和财务金融等方面。截至目前，已完成调研企业6家，其中完成4家企业诊断报告。已调研企业的类型包括3家房地产企业、3家零售企业。调研对象涉及董事长、总经理、部门经理以及骨干员工。针对调研中发现的问题，给出科学合理的对策，帮助挖掘企业的发展潜力，为企业赢得可持续竞争优势，实现企业在新时期的战略转型。
参会人员邱国庆在服饰行业深耕多年，谈及此次主题调研会议感受，他说，以前往往低头干活，而不知道抬头看路，现在高等学府专家教授为零售企业发展把脉问诊，打通院企合作的“最后一公里”，提供的发展思路更为宏观，使人豁然开朗，明确了发展方向。
谈及互联网“新零售”背景下零售业面临的挑战与创新发展，兰州大学管理学院院长何文盛认为，发展互联网“新零售”背景的零售企业首要任务是转变单一传统的经营模式和商业态势，一方面，提升产品品质，保证零售最根本的最传统的竞争优势；另一方面，提升服务品质，零售是联结市场的终端，是桥接产品和消费者的渠道，也是消费者感受品质零售的场所，随着消费者对企业素质的要求越来越高，企业零售服务直接关系到消费者的体验，影响消费者的偏好。因而，服务的提升和优化会成为零售业崛起的关键。
□兰州日报全媒体记者马艳玲
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