服务就在身边 承诺从未改变
来进文张雅茗
又是一年“3·15”，作为承担社会责任的良心企业，中国移动甘肃公司秉承“客户为根、服务为本”这一行业理念，始终致力于为客户提供最优质、最专业、最贴心的品质服务。
没有最好，只有更好，从单体的个人业务，到政府和企业的局域通讯，再到跨地域的网络工程，每个环节甘肃移动都是一步一个脚印，靠工匠服务精神获得市场的认可，获得客户的信赖与称赞。
春暖花开，用情换心
在营业大厅内的一句温馨问候、一杯茶水、一颗糖果，让每一位走进移动营业厅的客户感觉宾至如归，甜美的微笑就像浓郁的咖啡舒心回味；家庭宽带维护人员上门服务中的每个细节处理，都让客户感觉像亲人般的亲切；10086热线服务人员和声细语耐心的服务，宛如邻家的小妹……点点滴滴温暖人心。一位营业厅的值班经理说：“公司近几年来一直要求各窗口服务态度零投诉，评价9分就等于不满意，客户满意我们才安心。”
见证甘肃移动成长历程的一位老客户表示：“移动公司无愧为通信界的龙头企业，网络、业务、服务都不错，我信赖他们的专家品质和优质服务。”这位客户说起他亲身感触到的一件事：去年年初他不慎将手机丢失，急办停机业务时又忘记相关密码，正在无助时甘肃移动工作人员为了不使其话费被恶意消费，先联系后台给客户回电，核实其他信息后给他办理了紧急停机业务。“由小看大,都说甘肃移动服务好，我深有体会！今后不但要推荐我的家人选择移动，还要让我的朋友伙伴们都选择移动！”
感恩移动有你，共创美好生活
正如甘肃移动客户服务部梁宗吉总经理所说:“维护客户利益，我们要做得更多、更好、更扎实。要坚持品牌经营，要将高品质的服务塑造成吸引新客户、留住老客户的新优势，追求客户满意的良性可持续发展。”目前甘肃移动正持续推进服务体系向关注客户感知、成就客户价值转变，尤其是创新服务管理手段，推进面向“四轮驱动”的服务升级，坚持把满足人民美好生活的需要作为根本目的。
正德厚生，臻于至善
如今甘肃移动始终走在行业的前列，逐步拥有了最优的网络质量、最精确的计费系统、最高满意度的客户服务、创新的产品和值得信赖的品牌。不仅如此，甘肃移动还始终关注民生，帮扶社会弱势群体，不断实现对客户、员工、投资者、合作伙伴和社会的承诺，力争成为优秀品牌企业，坚决做行业的表率，为甘肃经济社会跨越式发展作出应有的贡献。
新闻推荐
（接1版）唐仁健说，这次机构改革的核心要义在于职能的转变，改革更加科学地明晰了党政军群之间、中央和地方之间、机构与机构之间、政府与市场和社会之间的治理边界，既“瘦了身”，又“健了体”；既厘清了各...
甘肃新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离甘肃再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。