“互联网+政务服务”使不见面审批成为现实 省食药监局行政许可事项全部实现网上办理
本报兰州讯（记者宜秀萍）受理中心见不到申请人，服务窗口只有工作人员在电脑前忙碌，记者在省食药监局政务受理中心看到的场景令人“疑惑”。“这是我们推行‘互联网+政务服务’的结果，目前，省食药监局的行政许可事项全部依托甘肃政务网在线申报、一网式办理，企业和个人再不用一趟趟跑腿，动动手指就可以了。”中心主任谢玉萍解释。2017年，省食药监局网上办件总数6286件，全部按时办结，是唯一做到行政许可事项100%网上办理的省直部门。
2016年以来，按照国家和省里要求，省食药监局加速推进“互联网+政务服务”，集中力量，逐一展开了行政审批系统改造升级、办事流程优化、应用系统培训和数据技术对接等工作，同年，58项行政许可事项与甘肃政务服务网无缝对接，达到了用户统一注册、统一申报、统一查询、统一反馈的“一站式”服务功能要求。同时，省食药监局积极与国家食药监总局相关部门沟通协调，获准6个省局行政审批事项使用自有行政审批系统办理，同步做好与国家食药监总局系统的技术对接，为全局许可事项100%在线办理提供了技术支撑。
针对以往审批期限长且经常超期的现象，在建设过程中，省食药监局同步研发了行政许可电子监察系统，在每个办理环节设置临期提醒、超期报警及自动催办的短信提醒，确保行政审批全程按照承诺时限办理。申请人可在甘肃政务网或省食药监局官网上，同步查询办件进度。相关许可事项完成审批后，省食药监局政务受理人员会电话通知申请人，上门领取或通过快递接收相关证书。
“1月30日我们在线提交了相关资料，申请变更药品批发许可证，第二天便接到办理完毕的电话通知，相关证书也通过快递寄出来了。”天水鑫丰药业有限责任公司一位工作人员表示，以往即便办理最简单的、不需要现场检查的相关许可事项，也至少要往兰州跑两趟，办理复杂些的事项，需要提交的纸质材料厚厚一摞，而且一次很难准备齐全，得往返多次才能办结。“互联网+政务服务”使得不见面审批成为现实，大大节约了企业和个人的时间和成本。
据悉，今年，省食药监局将进一步改造升级“互联网+政务服务”平台，增加发放电子办件证书功能，建设全省食品药品许可服务移动客户端，将市县食品药品行政审批统一纳入网上办理，并与甘肃政务服务网对接。
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