全省公安机关集中开展110宣传活动 去年超六成接警电话是无效警情

（记者 郭秀睿） 昨日是全国公安第32个“110宣传日”，全省公安机关以“110，守护新时代美好生活”为主题，集中开展宣传活动，向全省人民报告和展示甘肃公安110在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众等方面取得的成效。

110去年受理402.7万余次报警

据介绍，省公安厅2017年坚持顶层设计，建设完善了以110为主体，集“110、119、122”功能于一体的“三台合一”综合报警平台，形成了较为便捷的社会求助工作体系，全天候面向群众直接受理各类社会求助、投诉和意见建议，在紧急救助、火灾、严重交通事故抢险救援等方面发挥了重大作用。据统计，2017年全省公安110报警服务台共受理群众报警电话402.7万余次。

去年六成以上为恶意或骚扰电话

另据了解，2017年全省各级公安机关110指挥中心共接恶意报警、骚扰警就达到269.2万余起，占总接警数的66.85%。此外，现实110警务实践中，群众求助类电话的比重远远超过警情类电话，其中主要涉及工商、城管、教育等其他政府职能部门。2017年全省各级110指挥中心共接工作咨询电话17.2万余起，占无效警情的5.14%；其他处理类型48.7万余起，占无效警情的14.55%。为有效解决这些问题，2017年11月，省政府办公厅印发了《甘肃省人民政府办公厅关于加强110报警平台与公共服务平台联动分流工作的意见》，《意见》指出，要将110平台接收的非警务类求助，按照属地管辖和职能管辖原则，通过12345平台推送至政府相关职能部门和责任单位办理落实，引导人民群众选择科学合理的求助渠道，在全社会形成“12345，服务找政府；公安110，为民保安宁”的导向，切实提升公安机关处置紧急警情的快速反应能力。

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