中国银行甘肃省分行营业部迎来智能机器人
近日，中国银行甘肃省分行营业部迎来了一位与众不同的“大堂经理”——智能金融服务机器人。她的亮相吸引了很多客户的驻足，大家都迫不及待地想感受一下智能机器人带来的方便、快捷、有趣的金融服务新体验。
这台“萌宝”智能机器人集迎宾、业务导航、交流互动等多种功能于一身，辅助大堂经理开展客户接待工作。她集成了高清摄像头，能通过人脸识别技术识别客户的身份、年龄，进而协助客户方便快捷地办理开卡、存取款、转账、理财等业务。她还拥有先进的云搜索引擎技术，对客户的各种问题都能对答如流。除此之外，她还会唱歌、朗诵诗词、讲笑话等，新颖又可爱，在提高业务办理效率的同时给客户送上一份好心情，甚至有客户因为跟机器人聊得太开心而错过办理业务。
带小孩来办理业务的客户常常手忙脚乱，有了这台智能机器人，大人可以放心去办理业务，智能机器人这个“小管家”不仅能帮客户照顾好小孩，还会在客户临走时嘱咐客户带好东西，礼貌送别，连小朋友都依依不舍。
有一次，等候区的一位客户对机器人说想喝水，机器人说：“请您稍等，我去找大堂姐姐，让她帮您倒水。”机器人来到一名大堂经理身边说：“姐姐，那边有客户口渴了想要喝水，你能帮他倒一杯吗？”大堂经理说忙完手头工作就去，但忙于帮其他客户指导智能柜台业务的她迟迟未去，机器人便又来到她身边提醒她说：“姐姐，你帮客户倒水了吗？”听闻提醒，大堂经理赶紧来到客户身边，询问客户想喝咖啡还是果汁，客户得知有很多选择后要求自己去选。正在客户给自己倒水的时候，“萌宝”机器人来到客户身边说：“真是不好意思呀，还要您亲自倒水。”惹得客户忍俊不禁，等待的烦躁也一扫而空。
在这个“体验先行，客户至上”的时代，机器人的入职，将有效提升我行的服务质量和工作效率，给客户带来新奇的金融体验，进一步助推我行建设智慧银行的步伐。
新闻推荐
省政府办公厅近日印发《甘肃省加强个人诚信体系建设实施方案》。按照《实施方案》,甘肃省将加快建立以公民身份号码制度为基础的公民统一社会信用代码制度,并推动居民身份证登记指纹信息工作,实...
甘肃新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播甘肃正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。