平安产险甘肃分公司 快速应对卓尼冰雹灾害
本报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴）5月6日，甘南藏族自治州辖区内夏河县、卓尼县、临潭县、舟曲县发生强降雨伴冰雹灾害。其中，卓尼县强降雨伴冰雹天气持续将近15分钟，冰雹直径28毫米。大范围强降雨及冰雹造成大面积农田、房屋、车辆不同程度受损。
灾害发生后，平安产险甘肃分公司高度重视，立即启动大灾应急预案，多部门协作，成立专项工作小组做好灾后客户服务及案件理赔各项部署工作。同时通过微信朋友圈等发布灾害预警，组织临夏中心支公司5人作为支援第一小分队，分公司理赔骨干人员7人作为第二小分队，先后赶赴受灾较为严重的卓尼县进行现场查勘及救灾工作，全力降低群众财产损失。截至5月11日12:00时，平安产险甘肃分公司共接到车辆报案258笔，估损金额90.5万元。
为了给车险客户提供简便、快捷的理赔流程，平安产险甘肃分公司针对此次冰雹降雨灾害特别开通车险“理赔绿色通道”，简化理赔手续，减免事故证明、气象证明等材料，万元以下小额案件快速结案，并向客户提供“信任赔”服务，客户上传证件及损失照片后即可在信用额度内自主理赔。下一步，平安产险甘肃分公司将根据受灾情况及理赔进度，落实案件责任制，加快案件处理进度，尽量减少因定损不及时造成的损失扩大，提升客户服务满意度。
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