践行核心价值观·诚信 用良心做企业 以大爱暖他人

苟会玲市委文明办供图

——访陕西省第五届道德模范提名奖获得者苟会玲

她的创业，是从退休以后才开始的。在西安中药集团奉献了40年的苟会玲，2007年创办了西安长健大药房有限公司。用良心做企业，将员工当成家人，被大家亲切地称为“经理妈妈”，先后获得中国好人、全国党建楷模、全国文明经营企业家、陕西省优秀共产党员、陕西省第五届道德模范提名奖、陕西省“三八红旗手”等殊荣。

2007年，苟会玲只有创业资金8万元，她高息借款30万元租下药房营业场地，白天当老板，领着大家当小工搞装修，晚上在满是砂石砖头的地板上铺张报纸休息片刻。

药房还没有开业，所有的事情刚进行到中途，30万元高息借款到期了，她到处凑钱，两个月都没能好好睡一觉，头发大把大把地往下掉。东拼西凑终于还上了借款，又靠创业团队你5万、他4万地筹集经营费用，一个19名员工、负债累累的药房终于开业了。

几年后，她不仅还清了欠款，还使企业注册资金由105万元增加到1205万元，人员由当时的19人发展到306人，药店由1个发展到15个。

长健大药房是西安市众多药品零售业中的“小字辈”，然而在古城的影响力却与日俱增，成为老百姓信赖的大药房。这其中，饱含着苟会玲的汗水和泪水。这位70岁的老人敢闯敢干、吃苦耐劳，创业之心令人敬佩，然而最令人尊敬的，是她“人无信不立，店无信不兴”的经营方针以及顾客至上的服务理念。

苟会玲常说：“医药本身是个特殊的行业，药品不同于其他商品，事关广大百姓的生命安全。作为医药企业，医德良心的最高标准就体现在药品的质量安全上。”公司从成立之初，苟会玲就把药品质量视为企业的生命与责任，坚持“质量第一、信誉至上”，注重完善企业质量管理保证体系，严把药品质量关，从源头上杜绝假冒伪劣药品进入公司的销售渠道。

为了让群众不受假药之害，苟会玲带领长健党支部多次开展问民需、解民忧、济民困、除民怨活动。公司组织药师下社区现场讲解，教大家区分真药假药，并发放识别真假药书籍10余万册。

长健大药房还打造了“电话一响，送货上门”“买一毛钱的药，也要送到您家中”的服务理念。一年夏季，经开区泾渭新城有一名顾客打来电话，说他看到了《陕西日报》上刊登了《长健大药房买一毛钱的药，也送到你的家中》的报道，很受感动。他脚崴了，还得了红眼病，想让药房送一支氯霉素眼药水和一小瓶酒精。得知情况，员工蔡健骑自行车，来回7个小时把药送到了顾客家中。

苟会玲实行的“五必看”制度温暖着员工的心窝。凡是员工家有白事的，有年迈老人的、有住院病人的、有特困及特殊情况的，她都会登门慰问并帮助解决问题。一年分两次为员工集体过生日更是拉近了苟会玲与员工的距离。“没有这些员工，就没今天的我，也就没有长健大药房。”苟会玲总是说，哪怕自己不挣一分钱，都不能亏了员工。

不仅对员工如此，苟会玲的大爱也感染着身边的人。夏天，她为环卫工人送去防暑药品，冬天为他们送去棉衣；汶川、玉树、舟曲等地受灾时，苟会玲率领长健大药房的职工，共向灾区捐款捐物合计38万余元；她帮空巢老人解决吃饭钱，帮瘫痪病人解决吃药钱；她给乐二社区、安东街社区等社区买空调、照相机，帮中铁一局买抽油机；她将100箱方便面和米面油送给蓝田甘坪小学，她给铁路新村老年公寓送去米面油，钱财物……苟会玲说：“我不仅要让企业越做越大，让员工生活越来越好，公益事业我也会一直坚持做下去。”

记者张端实习生高子良梁婷

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