高速收费员的“岗亭春节”

陇南日报 2019-02-14 01:02 大字

本报记者袁媛远

春运是在外游子的悠悠乡愁,是一张飞往家乡的机票,是一趟归乡的列车。然而,对于坚守在陇南高速公路治堵保畅一线的工作人员来说,春运意味着车流量的飙升。滚滚车流的背后,对所有运营一线的微笑服务,以及治堵保畅等各个方面都提出了更高的要求。

除夕夜,一辆货车缓缓驶入武罐高速洛塘收费站出口岗亭,李桃瑞微笑着伸出左手示意停车:“您好,春节快乐!请出示您的通行卡。”刷卡,向司机微微点头,道一声:“一路平安!”随即起杆放行。

万家团圆的日子,与其他春节期间坚守岗位的人一样,对1993年出生的李桃瑞而言,这一天与平日并没有太多不同,她早早来到单位,做好一系列班前准备工作,准时到达工作岗位接班,整理春运服务台、发放行路图……面带微笑地迎来送往每一位奔走在路上的司乘人员。

李桃瑞家住甘南藏族自治州舟曲县,2016年8月李桃瑞成为高速收费站的一名收费员,这是她第二次在工作岗位上过春节。李桃瑞说,刚开始,还以为收费员是个简单的工作岗位,不过是收钱、发卡,说些礼貌用语,但每天重复的动作,有时觉得十分枯燥。

“既然选择了这样一份工作,就必须与孤独为伍,与枯燥作战。在新春值班的时候,当过往的司乘人员临行时对他们说一句简短的‘新年好’,就能让他们一整天心里暖洋洋的。”李桃瑞说。

从刚开始的一筹莫展,到迅速成长为星级收费员、微笑大使、业务标兵……李桃瑞在收费岗亭度过了寒来暑往,“黑白颠倒”成了她最平常的生活。

“不少人以为春节假期高速免费通行,收费员就可以休息了,其实节假日我们也很忙。”李桃瑞说,“春节7天长假,高速公路收费站执行国家节假日小型客车免费政策,我们一线收费员必须24小时在岗或备勤。”

根据春节排班安排,李桃瑞跟其他几名同事一起,从腊月二十九至大年初四都要坚守在收费一线。李桃瑞除了在岗亭工作外,还要不时到岗亭外引导车辆、处理各种非正常情况,保证车辆安全,确保道口畅通。

“当看见司乘人员的脸上写满了归心似箭,我顿时觉得自己的职责光荣又艰巨,我们不回家,就是让更多的人能够安全到家。能为司乘人员做点事情,我感觉很幸福!”李桃瑞笑着说。

新闻推荐

做基层群众的“知心人” 访州十六届人大代表罗爱民

记者马淑芳“我叫罗爱明,是舟曲县东山镇罗家村人,作为一名基层人大代表我很荣幸……”州十六届人大三次会议期间,...

舟曲新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离舟曲县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关新闻

新闻推荐