办证时间缩短了25天
“现在办理不动产登记真是方便！”6月25日，兰州新区彩虹城的业主常立国一大早就来到新区政务服务中心，在兰州新区国土资源局不动产登记管理局“综合服务窗口”办理了安置房屋的房产证明。常立国所感受到的便捷，只是兰州新区不动产登记管理局优化服务的一个缩影。去年以来，兰州新区不动产登记管理局持续深化“放管服”改革，推动不动产登记驶入“快车道”，累计发放不动产产权证和不动产登记证明38000本，实现全流程5个工作日办结，赢得了企业和群众的广泛好评。
30天提前到5天办证速度领跑全省
“过去办理同样的业务要一个月时间，现在一周之内就可以搞定，要是有什么急事，还可以申请‘绿色通道\’，当天就可以办结。”在新区从事房地产工作的李娟对此颇有体会，“现在，要是我们公司的办理人数超过20人，不动产登记管理局的工作人员还提供‘上门服务\’，真的是越来越方便了。”
“过去，不动产登记、交易分散在不同的部门，企业和群众办证，要两头跑，程序繁杂反复、耗时费力。”新区不动产登记管理局局长张荣说。为了让群众少跑腿，新区不动产登记管理局持续深化“放管服”改革，以群众需求为导向，以信息引领为抓手，以求新求实为特色，大力提升窗口办事效率。“从去年开始，我们不断简化办事流程，提高工作效率，压缩办证时间。”张荣告诉记者，2017年之前，办理一本不动产登记证明需要30天，而今年，只需要5天就能拿到不动产登记证明。不仅如此，新区不动产登记管理局还专门针对一些有急事的企业或其他特殊情况亟需办理业务的群众开辟“绿色通道”，加急处理，当天即可出证。“2017年以前，新区不动产登记证发放总额只有2000本。去年以来，通过我们和规建等部门的协调，发证量已经累计达到38000本，基本完成了新区各家房企的发证。”张荣介绍，截至目前，不动产登记管理局2018年前半年14000本的发证量任务已经完成。
新区不动产登记管理局探索工作模式转变，推行企业备案制，减少办事流程中需要提交的资料要件，“一个企业档案节省5张纸，光这一项改变，我们一年就能节省15万张纸。”张荣感慨地说，“转变工作作风其实就体现在这些细节的积累中。”
“速度”与“质量”并进便民举措获点赞
无独有偶，当天，家住新区舟曲灾后重建小区的李永亮也来办理不动产登记。一上4楼，他一眼看到不动产登记咨询台，领表后，由引导员指导填表，然后到预审区预审相关材料手续，再到受理窗口交件，最后领取一张不动产登记受理通知单。工作人员告诉他，5天后即可前来领证。“以前都说，不动产登记证办起来可费事了，手续多、耗时长，天天往登记管理局跑，没想到，真没想到，现在办事效率这么高。”李永亮不住地感叹：“原本我还怕不会办理，没想到他们服务周到，一边指导一边办理，我真是打心眼儿里给工作人员点赞！”
今年以来，全省贯彻开展“转变作风改善发展环境建设年”活动，新区不动产登记管理局狠抓干部作风建设，引导干部主动靠前服务，创新“惠民动作”，积极开展“急事延时、难事上门、特事特办、开通绿色通道”等个性服务。“不动产登记业务繁杂、专业性强，为了更好地引导群众和企业办事，我们专门安排局里各处处长轮流值班来当咨询引导员，俯下身子来为群众解决办证过程中的难题。有了工作人员有效指导，不会再出现填表失误、材料错漏、‘重复排队\’现象。”
据了解，目前，新区不动产登记管理局正在增加安设地税窗口和银行窗口，预计本周内就可以对外办理业务，“以前，老百姓需要先去银行缴税，再去地税部门核税，来回反复跑。现在，我们不动产登记管理局全力贯彻‘最多跑一次\’的工作思路，让老百姓在不动产登记中心‘一站式\’办理，真正实现群众和企业办事‘只进一个门、只找一个人、只跑一次腿\’”。
简政放权、放管结合、优化服务，直击办事“痛点”，攻克简政“难点”，兰州新区不动产登记管理局的工作转变既是落实、贯彻全省“转变作风改善发展环境建设年”的具体举措，又是兰州新区优化营商环境，激发市场活力，助推新区高质量发展，同时也是服务窗口自身的高质量发展之举。
驶上提质提效的快车道，新区不动产登记管理局改革前行的脚步一刻也没有停歇。张荣表示，下一步，新区不动产登记局还准备与邮政合作推出不动产证邮寄的便民措施。除自行领取之外，办事人还可自愿选择委托邮寄快递证书。“这样就解决了老百姓和企业，人在异地或行动不便，抑或夫妻双方无法一同到场等各种问题，真正为老百姓节省时间。”兰州晚报记者任泽昕文/图
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