夏河县纪委监委:发挥好信访工作“排头兵”作用

本报夏河讯近日,夏河县纪委监委在不断完善和规范信访工作相关制度措施的同时,积极拓展受理群众诉求的平台和渠道,广泛听取群众意见建议,规范问题线索处置,及时受理、处置群众合理诉求和反映的问题线索,充分发挥好信访工作“情报部”“排头兵”作用。

畅通信访举报渠道。不断完善信、访、网、电、舆论等“多位一体”的信访举报监督网络,确保来信有人看、来访有人接、电话有人听、网络举报有人办、发现舆情有人核查。通过与上访群众面对面接访,倾听群众意见,了解群众诉求,今年以来,夏河县纪委监委共受理信访举报29件,办结率72%。

严格规范工作流程。坚持把纪律和制度挺在前面,用制度管人管事管权,严格按照信访举报件归口管理办法,将信访举报件统一受理登记、处理分流和统计汇总。严格落实定期接访制度,规范信访举报工作流程,切实做到职能清楚、职责分明,对信访举报受理、办理的每个环节,都明确处置标准、全部留痕备查,落实分级负责归口办理原则,对职责范围内的举报依纪依法处理,及时反馈,告知受理情况；对不属于受理范围的信访反映,热情接待,仔细倾听群众诉求,耐心解释,讲清解决问题的正确路径,赢得群众理解支持,引导、带动群众依法依规规范信访行为。

坚决确保办结质量。根据反映问题的不同性质,按照分级负责、归口办理的原则,作出分类处理。在办理信访举报件过程中,根据梳理和汇总情况,及时调查核实,限期办结,加强督办推进力度,跟踪落实,及时反馈,杜绝“现案成积案”,真正达到了存量“零积压”、增量“零暂存”、办结“质量高”的目标,对事实清楚处理到位的限时作出答复；对调查事实不清处理不到位的退回重新核实处理；对办理不及时或查办不力的进行严肃追责。

(张学文常亮)

新闻推荐

夏河县安多农畜产品加工市场(活畜交易大棚)建设项目施工招标公告

我公司根据《甘南州发展和改革委员会关于下达2018年民族地区经济建设及牧区专项资金计划的通知》州发改投资【2018】247...

夏河新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离夏河县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。