漳县 以学促行重担当 聚焦民生解难题

本报漳县讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员闫宝明）党史学习教育开展以来，漳县聚焦民生关切，坚持问题导向、以上率下，努力把实事办好、把难事办妥。

“领导带头”集中攻坚难点痛点。紧盯群众反映强烈的“办事难、事难办”等突出问题，以“减材料、减时限、减环节、减跑动”为目标，扎实推进部门审批事项流程再造，政务大厅设立“小丽帮办”志愿服务队，开展一站式服务、限时办结制度，着力排查化解重大矛盾和疑难杂症，目前办理事项123件，其中农民工讨薪案件71件，接待法律咨询来访人员186人次。

“吹哨报到”及时回应群众关切。整合统筹社会服务资源，以县乡村党组织为轴心，科学搭建信息化、数字化、智能化监督指挥平台，构建“三级管理、多级联动”的基层社会治理格局，围绕“由谁来干”，通过理清部门职责，明确牵头部门，确保群众反馈事项事事有人抓、件件有着落；围绕“如何评价”，将群众满意度作为最高评判标准，各级平台对公众一对一反馈，作为年终考核重要依据；围绕“怎么改进”，充分挖掘利用大数据资源，分析研判问题产生规律，不断优化问题处置流程。

“上门办事”主动解决百姓诉求。力推便民服务、高效履职、阳光监督“三个转变”，由“政府配餐”向“百姓点餐”转变，通过社区（村）走访、人大代表建议、政协委员提案及党史学习教育信箱邮箱留言等多种形式，广泛征集民生事项；由“为民做主”向“让民做主”转变，通过召开不同层面的群众座谈会，对征集事项进行分析论证，形成任务清单，明确步骤、稳定推进；由“政府监督”向“百姓监督” 转变，定期召开党史学习教育推进会，集中听取部门履职情况，进行群众满意度评价，以责任落实倒逼任务落实，目前全县各单位为群众办实事464件，党员为群众办实事6701件。

“志愿活动”为民服务解难题。教育引导党员干部亮身份、作表率、当先锋，全县共组建志愿服务队640个，在职党员志愿者5300余名，以主题实践、主题党日、“板凳会”等形式，开展扶贫帮困、环境整治、健康义诊、知识讲座、法律政策科普等志愿服务活动900余场，将党史学习教育成效转化为为民服务的实际成效。

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