漳县多举措持续优化营商环境
漳县讯今年来,漳县高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作,紧紧围绕政府职能转变,以简政放权、放管结合、优化服务为抓手,持续聚焦重点领域、重点行业,聚力攻坚,突破创新,多措并举,构建稳定、公平、透明、可预期营商环境,竭力提高政务服务质量和水平。
漳县全面推进“好差评”评价机制,依托定西市一体化政务服务平台,通过评价器和二维码,引导企业和群众对对服务进行现场或网上评价。采取线上一事一评、线下一次一评,鼓励群众通过意见箱、电子邮箱、热线电话等多种渠道和方式,主动接受社会各界的评价。不断提升网上服务能力。积极构建统一网络支撑、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享的“一网通办”支持体系。注册“漳县政务服务”微信公众平台,开通政务服务热线09324911088。县、乡、村政务服务事项网上可办率已达到96.2%,推动企业群众高频服务事项手机办理,努力实现“大厅办”向“网上办”转变。对企业投资项目无偿代办,制定《漳县政务大厅代办帮办实施方案》,针对部分群众不熟悉办事流程等问题,设立帮办服务岗,并招聘6名未就业大学生开展帮办代办服务,为群众提供全方位“保姆式”代办帮办、“网上申报”、免费打印复印、密码重置等服务。乡村便民服务大厅分领域设立跨部门综合窗口,推动窗口工作人员由“一专”向“全科”转变,大幅提升了办事效率,受到一致好评。党盛荣郭雄
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