马泉乡纪委创新举措畅通信访举报渠道
漳县讯为有效解决群众信访问题,2017年以来,漳县马泉乡纪委把拓宽信访举报渠道作为工作的着力点,在畅通信访举报渠道上做文章,切实维护和保障了群众的合法权益。
完善传统信访渠道,实现一个“快”字。在查办案件时坚持做到三查,即对群众信访反映的所有问题逐一调查,绝不漏查；重点问题深入调查,不走过场；每个问题一次查清,不留隐患。对于群众反映的问题,经查确有存在党员干部违纪问题的,一查到底,严肃处理。
建立网络信访渠道,克服一个“等”字。为改变等待群众来信来访的被动局面,马泉乡纪委主动出击,积极深挖案件线索,努力拓宽线索来源,向全乡2275户农户都发放了《全民参与共建廉洁美丽平安马泉》致群众廉政建设的一封信,公开了信访举报电子邮箱、举报电话等,实现了信访举报网络的多渠道全方位畅通,使人民群众通过电话反映问题,及时、放心的举报违纪案件。
推出直接对话渠道,体现一个“诚”字。落实领导接待日制度,面对面接待来访群众,倾听群众呼声,解答群众疑惑。对于群众疑惑的问题当面给予答复解释,对需经调查处理的问题,全部分工分类进行调查处理,切实维护群众利益,提高了工作实效。
朱小红李凌霞
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