“1号专窗”即来即办真方便
□ 曲园
党史学习教育开展以来，渭源县税务局把“我为群众办实事”实践活动贯穿于税务工作始终。针对广大纳税人缴费人具体需求，积极创新，靠前作为，设置了“1号专窗”，在为纳税人缴费人提供更加快速、便捷、高效的纳税缴费服务中体现党史学习教育新成效。
该局选定离自助办税区最近的办税窗口作为个性专窗，为纳税人打造了无需排队、快速办结、即办即走的税务“1号专窗”。该窗口主要办理实名认证、税费缴纳、证明开具、抄税清卡、发票申领和发票邮寄等，在1分钟内快速办结涉税业务和老年人涉税缴费专项业务。同时，配套组建了导税团队，对进厅办税群众精准引流，提高窗口运转效率。
安福鑫是新办企业甘肃樟帮中药材有限责任公司法定代表人，近日，他在“1号专窗”申请增值税一般纳税人登记时，不到1分钟时间就结束了办理。他忍不住赞叹：“真没想到办税速度这么快！”
“服务好，效率高！”甘肃正东建筑安装工程有限公司会计李雄，在“1号专窗”办理完公司的车辆购置税业务后，用六个字描述了自己的办税体验。
在做好线上服务的同时，渭源县税务局持续优化线下服务，先后在办税厅开通设立了“注销专窗”“个税汇算专窗”“现金缴费专窗”，用窗口的分类服务对接纳税人缴费人的个性化需求，简办事项同比提速48%。办税服务窗口平均办税时长由7分钟缩减至3分45秒，办税窗口评价满意度达到100%。
“设置‘1号专窗’，就是想实打实为纳税人缴费人办实事、解难题，增强群众在办税缴费中的获得感。”渭源县税务局第一税务分局负责人王录珍表示，“我们要用税务人的百倍努力，换取纳税人和缴费人的非常满意！”
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