通渭县医院有效筑牢医患沟通桥梁
为增加医患双方的互信和理解,构建和谐的医患关系,进一步提升医疗服务质量,通渭县人民医院党委组织召开了“沟通理解和谐健康”医患座谈会。来自该院各临床科室的20名患者代表及家属,与医院领导班子及相关各职能科室负责人,欢聚一堂,畅所欲言,真诚交流,就医院医疗、环境、服务等方面存在的问题进行了详细沟通。
会上,该院相关负责人向参加座谈会的患者和患者家属介绍了医院情况,说明了召开此次座谈会的意义,同时恳请参加座谈会的患者和患者家属,畅所欲言,针对医院存在的问题和不足,多提宝贵意见和建议。20名患者及患者家属对医院的医疗技术、医疗服务质量给予了高度评价,一致称赞通渭县人民医院医护人员爱岗敬业、医德高尚、关心病人、服务热情。同时,大家还对住院设施、服务流程、后勤保障等工作提出了许多中肯、合理的意见和建议。
在认真听取了大家发言后,该院相关负责人向患者及家属对医院的信任、理解和支持表示感谢,并表示通渭县人民医院将持续秉承“就医一次服务一生”的理念,努力将精细化管理落到实处；针对此次座谈会提出的问题,将要求相关职能科室立行立改见实效,并将通过现场巡查,了解整改情况,确保整改切实有效。张孜寒
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