用爱谱写民政之歌 记通渭县民政局优秀干部李晓燕
本报记者文爱凤
她的肩膀并不宽厚,却义无反顾扛起服务困难群众的重担；她的双脚并不有力,却不畏艰辛走遍了全县每个贫困家庭；她的能力并不非凡,却总是无怨无悔全力以赴为困难群众排忧解难……她就是十年如一日,为民政服务对象真情奉献、倾情付出的老百姓口中的“跟家人”,一个为民政工作舍小家为大家、常常因为不能照顾家人而无比内疚、无限自责……她就是通渭县民政局优秀干部、农村社会救助办主任李晓燕。
2011年,李晓燕调入通渭县民政局工作,单位根据实际需要将她安排到农村低保办。由于工作性质跨度大,加之以前对电脑接触少,而社会救助工作许多方面都要在网上开展,线上线下、困难重重,李晓燕刚开始时不知该从何入手,甚至觉得有些无所适从。更让她着急的是,当时全县农村低保8万多人,低保对象的审核审批、资金的划拨事关那么多困难群众的切身利益,如果稍有差池或跟进不够及时,许多困难群众的基本生活可能就会失去保障……她所面临的挑战,她所承受的压力可想而知。
“岁寒,然后知松柏之后凋也。”
面对困难、挑战,李晓燕没有屈服,没有退缩；相反,她勇于担当、迎难而上。她勤下基层,加强实践锻炼,一有时间就虚心向单位的老同志请教,利用中午、周末和节假日休息的时间刻苦学习,并及时对所开展的工作进行总结……仅一年时间,她的学习心得、工作总结就作了满满的五大本。
就这样,她一步一个脚印,学思践悟、学用结合,在短时间内适应了角色转变,有效承担起了全县农村社会救助工作职责,调入单位第一年就出色地完成了组织安排的各项工作任务,得到单位领导和同事们的一致肯定。
对于困难群众,李晓燕就像对待亲人、朋友一样,总是无微不至、倾情付出。她常说,“服务群众,爱心、热心、耐心、细心、贴心缺一不可,具备五心才能做一个合格的“服务员”,用尽五心才算得上是真正的“心”级服务”。她这样说,更时时刻刻这样践行。
2013年7月的一天,县上要召开全县社会救助工作推进会,因为还有许多准备工作,李晓燕中午快一点时才下班。刚出单位,她就看见一个身材消瘦、脸色黝黑的大男孩站在门边,看她出来,男孩张口顿了一顿,好像有话要说,但随即低下头闪向一边。虽然只是一闪即逝的几个很细微的动作,但凭着以往的经验和自己的直觉,李晓燕确定这孩子肯定遇到了难处。
仔细询问才知道,男孩叫成小旺(化名),襄南镇人,刚参加高考被兰州交通大学录取,体检时却发现得了强直性脊柱炎。他是家里最大的希望,考上大学是改变这个贫苦家庭的最好出路,为了凑齐学费,父母费尽周折,可谁曾想又发生这样的事!他没有告诉家人体检的事,他也不忍心让父母难上加难,可他又如何不甘心就这样放弃。
看着这个好学懂事、努力上进又可怜无助的孩子,同是农民家庭出生的李晓燕感同身受,她只有一个信念,尽自己最大的努力帮助这个孩子,绝不能让他无钱治病,更不能让他因贫辍学,错过此次改变他命运的上学机会。(下转第二版)
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