通渭:在“最多跑一次”中共享改革红利

通渭讯(通讯员赵世军何流)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,通渭县针对政务服务事项“三集中三到位”改革落实不到位问题,按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”的要求,强化措施,简化流程,让广大群众在“最多跑一次”中共享改革红利。

只进“一扇门”,让群众少跑腿。通渭县全面推进标准化、智慧化、便利化、高效化建设,持续提升政务服务综合能力。完成政务大厅升级改造工程,设立3层办事大厅、108个办事窗口、40个后台办公位,将45个部门249项办理事项集中到政务服务大厅办理。在18个乡镇332个行政村和10个社区全部建立便民服务点,驻村帮扶队员、镇(乡)村干部当起代办员,实现办事“只进一扇门”。

受理“一个窗”,让办理更快捷。通渭县按照“一窗受理,集成服务”要求,完善集成服务模式,设立投资项目审批、商事登记、办税服务、社保医保等办事区域和“综合受理窗口”,70％以上的服务事项实现受理“一个窗”。在县政务服务大厅设立代办帮办综合服务窗口,配备6名导办帮办服务员,为办事群众提供导办帮办服务。各窗口办理各类服务事项122021件。

办理“一张网”,让信息多跑路。通渭县推行政务服务事项“一张网”在线申报、办结,逐步打造“事前网上申请、事中在线办理、事后快递送达”的全流程服务链。县政务服务大厅建立运行24小时自助服务区,政务服务“网上办”“码上办”“指上办”“自助办”不断深化。该县一体化政务服务平台受理办件3812件,办结3568件。

群众“跑一趟”,让服务更高效。通渭县量化推进减事项、减层级、减材料、减环节、减时限“五减”工作,简化流程,提高效率,共梳理汇总证明事项873项,取消112项。在镇(乡)村便民服务点全面推行马上办、代着办、领着办、流动办“四办”工作法,80％以上的政务服务事项实现群众“跑一趟”。办事群众较多的时候,实行延时服务,做到急事急办、特事特办。

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