定西市住房公积金管理中心连续两年获评优秀政务窗口单位

本报讯近日,市深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组办公室通报2021年各进驻单位和窗口工作人员绩效考核结果,定西市住房公积金管理中心继2020年之后,再次被评为优秀窗口单位。市直、安定管理部三名进驻人员在年度考核中获得优秀等次,并被评为定西市政务服务大厅市民服务中心2021年度优秀服务标兵。

自进驻市政府市民中心以来,市住房公积金管理中心高度重视窗口工作。市直、安定管理部认真贯彻落实市住房公积金管理委员会和市中心各项决策部署,严格落实“放管服”“四办”改革以及市政管局进驻市民服务中心窗口各项要求,优化服务,争先创优,充分发挥住房公积金制度在服务和改善民生保障中的重要作用,窗口服务工作得到了市政管局以及广大服务对象和办事群众的肯定和好评。一是抓制度,让窗口服务更便民。深入推行首问负责制、服务限时制、AB岗工作制、一次性告知和“一网通办”“一窗通办”等制度,不断提升窗口服务质量；二是抓作风,让窗口服务更为民。要求窗口工作人员换位思考,主动为服务对象着想,不断强化窗口纪律意识,定期开展服务礼仪培训,逐步规范窗口服务行为；三是抓创新,让窗口服务更亲民。积极开展预约服务、上门服务、延时服务等为主的亲情服务,持续开展微笑服务、高效服务、廉洁服务,全力打造快捷、便民、优质、高效的政务服务平台,为缴存单位和广大缴存职工提供了更加便捷、贴心的公积金服务。

下一步,市直、安定管理部将严格按照市委、市政府关于深化“放管服”改革和优化提升营商环境工作要求,进一步优化服务流程,提高办事效率。坚持以管理促服务,内强素质、外树形象,进一步提高为民服务意识和窗口服务水平,牢固树立公积金队伍优秀形象,以更加饱满的工作热情,为促进定西市政务服务效能提升和住房公积金业务发展作出新的更大的贡献。

南玉彬骆敏

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