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“点亮您的二维码。”
“二维码请提前打开。”
就这样,郭春艳和马燕这对核酸检测“疫”线“姐妹花”继续并肩战斗,用甜美的声音、亲切的手势,引导人流有序排队进入采样点。
“4至6小时出结果!”她俩不时地对人群交代提醒。
忙碌中,她俩还见缝插针地给人们送上暖心的关照。
“把您的手机屏幕调亮一点,对眼睛不好!”郭春艳对一位男子说。话音刚落,正在刷手机的男子脸上露出微笑。
看到一名妇女怀里抱着裹着毯子的孩子,又拿着两只手机腾不出手扫码,一脸的焦急无奈。
马燕连忙上前询问:“号在哪个手机上,我帮您!”
郭春艳适时上前,“让我帮您抱一下娃娃!”
这样的小“贴心”温暖着人们的心,赢得啧啧赞誉。
也有委屈的时候,比如连日来做核酸检测的人很多,院方每天安排八十多名志愿者在核酸采样点服务,还是有个别群众向她们抱怨排队慢费时间；还有人以为检测核酸是免费的,到跟前得知要交15元钱,就冲着她们大声嚷嚷发泄不满……
“面对群众的不理解与不满情绪,我们能做的就是宣传政策、耐心解释、及时化解,这也是我们志愿者的服务内容!”马燕笑着说,群众不知道什么是“应检尽检”、什么是“愿检尽检”、什么是“全员检测”,当然,绝大部分人是相当配合的。
她们的脸上有疲倦与憔悴,但更多的是理解与包容。因为在她们看来,“只要能加快核酸检测进度,为定西早日战胜疫情赢得宝贵时间,一切都是值得的!”
五点半的时候,马燕结束了志愿服务,匆匆赶到住院部病区值夜班。她说,今天的志愿服务是她早上向单位主动申请的,27号下夜班后她到医院大南门维持秩序,28号再来西大门采样点服务,“昨天已跟医院申请去兰州的医院支援,希望有机会能去!”
郭春艳一直坚持到晚八点才回到家。她有两个孩子,丈夫也是单位上抗疫一线工作人员,眼下两人都顾不上孩子,干脆把孩子交给父母照管。
据26日数据统计,该院西大门采样点共采集8265人次核酸检测样本。
与时间赛跑,与病毒较量。如今,许许多多像郭春艳、马燕一样的定西志愿者正在全力奋战,“争分夺秒”创造着打赢疫情防控阻击战的宝贵先机。
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