安定:升级政务服务效能 全力推进商事制度改革
安定讯(通讯员令璇)今年来,安定区政务服务中心持续深化“放管服”改革,优化营商环境,特别是在助力商事制度改革、推进市场主体注册登记便利化、支持小微市场主体复工复产等方面取得了显著成效。截至目前,该区政务大厅发放电子营业执照9173户,共受理各类政务服务事项12.23万件。
完善窗口设置,健全服务模式。对区市场监管局窗口进行整合,实现了个体、农专登记等统一在政务大厅办理。推行“一窗受理、集成服务”模式,对食品、药品经营许可等不能当日办结的后置许可事项进行内部流转、统一出件,让群众少跑路。同时成立帮办团队,引导帮助办事群众通过政务服务网提交办理事项,既节约了办事时间又降低了办事成本。
加强纪律建设,规范服务行为。要求窗口人员在日常服务工作中注重一言一行,绝不对前来办事、咨询的群众或市场主体说“不”,绝不与办事群众发生争执或口角,绝不对市场主体的合理诉求置若罔闻。同时坚持“三个主动”,对市场主体提交的信息存在错误的,主动与之联系,指导正确提交；涉及后置许可的,主动精准推送到后置审批部门；涉及地区经济发展的重点项目或弱势群体主动帮办代办。
整合申请材料,简化办事流程。将“多证合一”“先照后证、证照分离”列入目标管理责任考核,明确目标任务、靠实工作责任、加强协同监管。落实名称自主申报制度,对已实行名称自主申报的企业、农专登记继续执行名称自主申报制度,对个体工商户参照国家名称禁限用规则比对系统执行名称自主申报制,由市场主体自行在甘肃政务服务网一次性提交,实现名称申报便利化。
实现电子化登记,提升审批效能。充分利用“市场主体登记注册无纸全程电子化系统”等,通过“一网办”、无纸全程电子化登记、名称自主申报等举措,优化登记注册流程,把市场主体登记(含社保登记)压缩到1个工作日内完成。同时依托互联网掌上注册通,将个体户变更、换照、注销通过无纸全程电子化进行登记,熟悉操作流程后,市场主体可通过“键对键、不见面”方式在家取得许可,实现个体户登记“一趟不用跑”。
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