定西市中医院持续强化服务保障意识

为进一步改进服务作风,转变服务态度,强化服务意识,创新服务思路,近日,市中医院组织召开第二季度病患者座谈会。

座谈会上,患者及家属代表踊跃发言,他们分别结合自己住院期间的治疗效果和亲身感受对医院的诊疗水平、护理服务、医德医风等工作给予了充分的肯定和高度赞扬。参会各职能部门负责人认真听取、记录大家反映的问题,并对患者提出的部分意见和建议现场进行解答。市中医院主要负责人针对提出的意见建议,安排相关人员进行整改,并表示今后将多组织这样的座谈会,增强病人的信任度和安全感,构建和谐的医患关系。汪仁凤

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