安定区启动政府政务大厅改造升级工作
安定讯今年以来,安定区为进一步完善政府政务大厅纳税服务区智能体验功能,合理分流窗口办事人员,提高纳税服务智能化、信息化水平,提升大厅整体形象,紧盯“市区一体、同城通办”的目标,优化区政府政务大厅功能布局,全面启动政府政务大厅改造升级工作。
一是对一楼大厅综合办税区进行改造升级,配备自助办税终端设备,设置自助服务区、24小时自助服务区、纳税人体验区、窗口服务区,咨询服务台、填单台等辅助功能区,打造智能化、信息化的纳税服务大厅,大厅整体形象显著提升,计划4月底完成改造任务。二是对二楼社保、医保大厅和三楼其他社会事务服务区窗口全面整合优化,统一设立综合窗口,全面推行“一窗受理、集成服务”机制,落实简化办、并联办、网上办措施,不断提升服务质量。三是对大厅服务窗口做“减法”,将1号大厅原有的43个窗口调整减少为21个,窗口功能布局更趋合理。四是扩大等候休息区,规划设置等候席位54个,新增加了30个,极大地方便了企业、群众办事。
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