法治信访解民忧 2018年定西市信访工作综述
本报讯(记者王国军通讯员张强)今年以来,在市委、市政府的坚强领导下,市信访局认真贯彻落实中央和省、市决策部署,严格按照“1234”信访工作思路,以深入推进法治信访改革为抓手,以切实强化联席会议职能为保障,聚焦“十个转变”,着力构建大信访工作格局,有力地维护了信访群众合法权益和全市社会稳定大局。
高位推动,进一步加强信访工作领导。市委、市政府高度重视信访工作,主要领导亲自阅批群众来信,接待群众上访,督办信访问题,亲自协调解决制约信访工作发展的体制机制问题。先后2次召开全市信访工作会议,7次召开专题会议就信访工作进行安排部署,并就抓落实提出明确要求。对涉及民生领域、扶贫领域内的信访问题和群体性、突发性上访事件办理实行事不过夜,由市委督查室、市政府督查室会同市信访局跟踪督办,力争在5日内办结、10日内上报结果。在市委、市政府的高度重视和高位推动下,全市上下牢固树立“一盘棋”思想,党政领导亲自部署、亲自督导、亲自落实,形成了多管齐下、齐抓共管的良好格局。
机制先行,进一步健全联席会议制度。市委、市政府专门下发文件,确定信访工作联席会议为党委政府处理信访工作的权威议事机构,着力抓好“领导、协调、督办、治理”四大职能的落实,信访工作的职能定位更加明确。7县区党政主要领导先后召集信访联席会议62场次,集中各方之力、穷尽多种办法、谋得丰硕战果,有效化解信访积案208件。经过市信访局历时一年多的推动,先后36次召开联席会议协调,妥善化解了多处烂尾楼盘引发的群体性上访积案,盘活了近十亿元的项目资金。2018年第4期《人民信访》杂志以《巧解楼盘烂尾信访难题、实现企业群众社会共赢》为题报道了经验做法,国家信访局通过微信公众号向全国信访系统进行了转载交流。统筹做好全国“两会”、陇西药博会等重点时段信访工作,得到了上级有关部门的充分肯定。
深化督查,进一步靠实信访工作责任。实行最严格的责任倒查机制,大幅增加及时受理率、按期办结率、群众满意率“三率”考评权重,先后清理责任单位未及时受理办理信访事项63件,重点整治信访函件在部门之间“踢皮球”、信访办理久拖未决、处理意见敷衍了事等突出问题。下发了《定西市信访督查督办工作实施细则》,先后组织开展3次大型实地督查活动和2次视频调度督导会。通过持续督查跟进,一大批“骨头案”“钉子案”妥善化解,上访人员息诉罢访。制定了《定西市信访工作责任制实施细则》,17次下发《督查建议书》,
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