浅谈如何开展社区志愿者服务活动
□赵世魁
社区志愿者服务活动,是近年来全国各地新兴的一项公益事业,要做好这项工作,一定要紧紧围绕构建和谐社会的主题,发挥社区志愿服务在社区多层次服务体系的重要补充作用,营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风。
一、立足实际,把握大局,确定志愿服务重点。根据目前的实际情况,应突出以下三个方面:一是协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务,帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位；二是为丰富和满足辖区老年人精神文化和服务需求,积极创新服务理念和模式,开展以“助洁、助急、助乐、助安、助谈、助行、助医”为主要内容的“七助”活动,为老年人提供全方位、多层次的养老服务,让广大老年人感受到城市社区大家庭的温暖和关怀；三是协助有关部门在广大市民中开展“爱护公共设施从我做起”等为主题的志愿者活动,为公共设施提供维护、整修等活动,以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识,为促进精神文明建设作贡献。
二、以需求为向导,确立志愿服务项目,组建志愿者队伍。针对志愿服务对象的需求不同,服务对象所需服务的时间长短,可以将服务对象分为长期服务和临时服务型,把社区所掌握的志愿者组建成不同的服务队伍。临时服务型一般需求分散、时间性不强,对此,可以利用双休日、节假日等推出社会公益活动,并明确主题,由社区搭台、各行业唱戏,以服务社区居民为主开展志愿服务。长期服务型主要是社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象,进行“一对一”帮扶,社区可以根据这些服务对象的不同需要,划分为不同类型,与社区共驻共建单位共同开展服务活动。
三、典型示范与宣传发动相结合,进一步调动社区成员的参与积极性。社区志愿者行动要保持长久的生命力,就必须最大限度地调动社区居民和辖区单位等一切力量自愿参与的积极性。同时,党(团)员、国家工作人员带头、广泛参与,要积极争当志愿者,每年拿出一定时间积极参与服务活动。要借助社区内各种宣传阵地,宣传并树立社区志愿者典型,逐步扩大社区居民对社区志愿服务了解面,培育他们的公共意识,提高他们的积极性,使他们自觉参与到社区志愿者行列。
四、内在激励与外部管理并重,加强社区志愿者服务的制度化建设。要开展好社区志愿者服务就必须有大量的无私奉献的志愿者,因此,需要政府有关部门出台一些法规,比如社区志愿者制度等,规定一部分公民有义务承担一定量的公益事务。同时,社区的志愿者组织在志愿者的登记注册、执证上岗、服务记录、行为规范,培训、帮扶、表彰、奖励等方面也要建立规范化的管理制度,特别是要建立考核和总结表彰等激励制度,以此作为对社区志愿者客观评价的依据。这些规定会激励社区成员更加积极踊跃地加入到社区志愿者队伍中来,更好地开展活动,使社区志愿服务逐步向社会化、制度化方向发展。
总之,要把社区志愿者服务活动开展好,应做到“四定”。一是定项目。针对带有普遍性的问题和居民迫切需要的服务项目,成立相对应的志愿者服务队伍。二是定人员。应根据自己能力、特长自愿报名参加,建立活动档案,制定服务宗旨、队员的权利、义务及活动要求。三是定时间。各志愿者队伍根据自己服务的项目、内容,写出符合本队活动内容的具体时间,每逢重大节日前必须活动一次。四是定制度。要把志愿者为社区办好事、办实事落实到实处,必须要有相应的制度来保证。如考核制度和总结表彰制度,以最大限度地调动他们的积极性,不断提高志愿服务水平。
(作者系安定区中华路街道广厦社区党支部书记)
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