广厦社区“一站式”服务受好评
安定讯近日,安定区广厦社区以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机,以“转作风、提效能、优环境、促发展”为主要目标,积极推行便民利民“一站式”服务,受到了辖区居民的广泛好评。
该社区“一站式”便民服务大厅,严格落实领导带班制、首问责任制等“十项制度”,推行“错时+代办”的工作模式。中午和双休日开门办公,变被动服务为主动服务,畅通办事渠道,提高办事效率。完善《干部管理制度》,设立“征求意见箱”,广泛接受居民群众和社会舆论的监督,积极开展了“争创优质服务窗口、优质服务标兵”活动,彻底扭转了过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风,真正做到了便民、惠民、优质、高效。规范了窗口服务,在大厅配备了茶水、一次性杯子、签字笔等物品,以备群众使用；采取建立微信平台、短信平台等方式,广泛吸纳民意,接受、答复群众的咨询、投诉,切实树立了群众观念,有效践行履职为民。同时,社区把“作风建设年”活动与“三纠三促”“三查三治”行动和正风肃纪紧密结合,从社区两委“成员”做起、严起,身体力行、以上率下。组织开展了严防享乐主义奢靡之风反弹“九严查”,加大干部职工纪律作风监督,主动接受舆论、群众、社会监督,虚心听取服务对象意见建议,即知即改,有效促进了社区作风建设。王祺
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