定西市税务系统“六联六统”推进国地税业务“一厅办理”
本报讯(通讯员雷龙王瑞琛)定西市税务系统采取“六联六统”措施开展国地税业务“一厅办理”,着力确保办税服务厅统一办理所有涉税业务的顺利实施。从4月4日运行情况看,全市税务系统14个办税服务厅(室)共办理各类业务5200多笔,“一厅办理”工作开展平稳顺畅。
联合部署,统一思想。以视频会议的形式,联合召开全市税务系统办税服务厅统一办税动员会,会议对统一办理税收业务从思想认识、工作任务和工作要求等方面进行了安排部署,市县国地税155名税务干部参加了动员会,进一步提升了全市税务系统干部的思想认识。
制定方案,统一标准。共商工作方案,成立联合办税专项领导小组,细化分解14项工作任务、5项工作要求,完成了工作任务的具体路线图和时间表,实行定量、定性、定责管理,构建横向到边、纵向到底、衔接紧密、环环相扣、责任清晰的执行链条。
联合培训,统一操作。全市税务系统通过集中培训和个人培训的方式,联合开展统一办理税收业务培训12期。集中培训由主要领导讲解统一办理税收业务的重要意义以解决思想认识问题,个人培训由双方熟悉工作业务和办税流程操作的人员进行实战演练,演示具体操作流程,着力提升业务技能,以期确保所有办税窗口工作人员懂流程、会操作。
联合宣传,统一口径。通过地方党报、地方电视台、办税服务厅电子显示屏、户外大型电子显示屏、税企微信群、税企QQ群以及户外公示栏等各种途径,统一宣传口径,联合发布《办税服务厅统一办理税收业务公告》,使“只进一扇门,能办所有事”家喻户晓。
联合防范,统一应对。预判统一办理税收业务期间可能发生的各类突发事件,联合制定办税服务厅保障工作机制和应急预案,排查办税服务厅软硬件、办税系统和网络运行,统一应对办税服务厅内因办税不畅导致的各类争吵、各类投诉苗头,留意网络对全市税务系统统一办理税收业务的各类评论,防范负面舆情出现。
联合督导,统一标准。联合成立由分管局领导带队、相关业务科室组成的督导组,对6县1区的19个办税服务厅统一办理税收业务工作落实情况进行督查,从督查情况看,内外部标识按要求更换,值班长、导税员、办税辅导团队工作人员到位,窗口设置符合要求。
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