中国银行智能柜台,用心诠释未来银行
2017年7月,中国银行定西分行智能柜台正式投产并实现对外营业。打破传统银行柜员与客户“隔窗交流”模式,柜员走到客户身边,拉近心与心的距离,让服务变得有温度、更贴心。
中国银行智能柜台采取“客户自主、专人协助”的操作模式,界面简洁,操作方便,一站式办理,陪伴式服务。客户无需再排长队、不再手工填写单据,只要指尖轻轻一触,便可以轻松办理开户、签约、客户信息修改、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、购买理财、激活卡、挂失补卡、查询余额、个人外汇等二十余项非现金业务。
通过智能柜台,解决了银行服务中“窗口少、排队长、手续繁”的现实问题,将客户本需要在柜台办理的业务迁移至自助办理,用科技力量解决了客户体验的难点。目前中国银行智能柜台可迁移传统柜台60%的非现金业务,业务办理速度较传统柜台提升3倍以上,极大改善了客户的服务体验。
未来,中国银行定西分行将继续秉承“担当社会责任,做最好的银行”发展理念,以实际行动为定西市民提供更为优质、便捷、安全的金融服务。
智能随心,服务随行,中国银行定西分行诚邀您体验智能柜台不一样的银行服务。赵斌
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