志愿者陶雅瑜每天只能休息五六个小时 连续22天 为防控一线提供信息支援
和绝大多数志愿者相比，有一种志愿者显得极为低调，你甚至无法在防控一线见到他，但他却是一个很重要的支援岗位，这就是信息志愿者。今年31岁的兰州姑娘陶雅瑜便是其中一员。从大年初一至今，陶雅瑜在两个公益平台做信息搜集志愿者，搜集、收集武汉新冠肺炎疫情一线告急的医疗物资、求助救援信息、心理辅导信息等，每天平均休息五六个小时，已连续工作长达22天。
这一次她选择做信息志愿者
大年三十那天，陶雅瑜从拉萨乘坐火车开始返兰。期间，她开始关注新冠肺炎疫情，并转载各种相关信息。看到NCP生命支援网络征集志愿者，便报名参加。大年初一回到家里，陶雅瑜便在信息收集小组报到，进入疫情防控一线的医疗等信息搜集工作中。
陶雅瑜是兰州生命之翼社会工作服务中心志愿者，2013参加岷县抗震救灾，2017参加马尔代夫国际义工项目，2018参加江一燕公益组织爬行者冬令营支教活动。每一次都是身体力行的线下志愿者，这一次，由于从外地返兰需要隔离14天，她便选择在家中做线上信息搜集志愿者。
在NCP生命支援网络公益平台，陶雅瑜做了七八天的信息收集和管理工作，包括武汉疫情一线告急的防护物资、求助救援类信息、心理辅导信息等。与此同时，陶雅瑜还在卓明灾害信息服务中心负责管理信息收集工作。两头兼顾了四五天后，NCP生命支援网络信息组工作暂停解散，陶雅瑜便全身心投入到卓明平台至今。
在卓明灾害信息服务中心，陶雅瑜负责对接各大基金会和部分项目组配合其它团队和平台完成湖北各地的信息采集和物资发放工作。
每天只能休息五六个小时
采访中记者了解到，因为是信息搜集工作，需要一直得不停地守在电脑或手机前，属于高强度工作，每天都要工作平均十七八个小时，只有五六个小时的睡眠时间。吃饭的时候也在工作，有时候饭吃了一半要开会，饭就忘记吃了。对于信息志愿者，能尽早完成相关搜集，就能为疫情防控一线节省多一点的救援时间。
“这个工作听起来好像不是很辛苦，但其实超过了很多线下志愿者的工作体量。因为管理一个志愿者团队要付出很大的精力，每天来的志愿者都是新人，要进行培训，还要实时在线解答新人的问题。而且志愿者都是自愿的，无法固定工作。每天除了要安排工作以外，还要花一大部分时间来磨合、熟悉；还有一部分志愿者只是一时心血来潮，进来参与半天，觉得毫无成就感，就退出组织或者找不到了，所以其实每天的工作量都很大。”陶雅瑜说，有时候无法找到合适工作的人的时候，组长就只能自己承担双份工作量。每天晚上写完工作简报，都已是凌晨，而且经常是凌晨甚至是在凌晨三点到六点之间召开紧急会议，根据疫情变化商讨次日需要进行的任务和方向。
如果时间允许就继续坚持做下去
有时，信息志愿者在当下所搜集到的信息，根据匹配的时间和数据的精准度会有一定的延迟性。他们花大量时间对信息源进行搜集、核实、汇总、储备的工作可能等到灾情结束才能用到。
“很多人会因为这份工作在成就感及心理预期值上不如线下志愿者而放弃做信息搜集、收集工作。但是他们不知道，信息志愿者的贡献是一点一滴汇聚而成的，他们收集到的整体数据未来会建成数据库和模型，以预防第二次出现相似类型的灾情、疫情。”陶雅瑜说道。
对于还将坚持多久，陶雅瑜说：“这个问题也想过，但是不知道疫情究竟什么时候才结束，所以想的是如果时间允许，那就继续坚持做下去。”
兰州日报社全媒体记者张鹏伟
照片为受访者提供
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