姜辉：保证质量 做好服务
“当归具有补气血、调理血液系统、抗癌抗老的功效。”见到姜辉时，他正在耐心地为外来客户介绍药材。在康美中药城二楼的九区域，姜辉拥有一个属于自己的摊位号，专营当归药材。
姜辉的父母也是药商，从小闻着药香，听着药名长大的姜辉选择了和父母一样，做一名药商。
“刚开始对经营也不太懂，肯定竞争不过有经验的药商啊。”姜辉说，自己的药材得不到认可，拉不来客户，是当时的一大难题。于是姜辉找来父亲进行了交流，又向其他药商学习了经营之道，慢慢取得了客户的信任，生意逐渐地好了起来。如今，姜辉还负责给各大饮片厂、制药厂送药材，老客户也越来越多，直到今年共经营了十个年头。
当归的原产地来自甘肃岷县，姜辉每次都亲自去挑选药材，由于之前交通的不便利，每次往回运输药材时都要花费五至七天的时间。姜辉表示，要是遇到阴雨天气，还要担心药材会有发霉的现象，影响药材的质量和客户的选择。如今的交通发达，物流便利，家乡也通了高铁，运输药材的时间缩短至24小时，再也不用担心发霉损坏的现象发生了。
姜辉还参加了质量联保组，16个摊位一组，每组有一个组长，小组成员需递交保证书和押金。如果小组内任何一家摊位号出现了质量问题，整个小组都要受罚。
“康美公司也是把质量放在第一位的，我们参加这个质量保证小组，就是一种承诺，绝不弄虚作假欺骗顾客。”姜辉说。
“干药”十年了，姜辉一直坚持用心服务顾客，会给有需要的顾客提供送货上门服务。“咱干的就是服务行业，顾客的要求我会尽力去满足，做好服务。”姜辉说。
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