上半年甘肃省价格举报情况出炉 停车乱收费问题居首物业类投诉仍是热点
【本报讯】7月30日，记者从省价格监督检查局了解到，今年上半年，12358全国价格监管平台受理量6277件，同比增长23.7%。其中，平台受理量排名前五位的行业依次是停车收费占39.53%、物业管理占8.01%、交通运输占6.98%、医药占6.47%、社会服务占5.10%。
消费领域全线增长
上半年，平台受理量同比有明显增长,受理价格咨询、举报投诉、信访总计6277件，同比增长23.7%。其中价格咨询4263件，举报1420件，投诉591件，信访3件，办结5370件，办结率为88%。
受理渠道日趋多元，与12345政府公共服务平台对接成效显著。数据显示，今年上半年，12358电话热线仍是群众反映价格问题的主渠道，占84.21%。其他网络渠道如网站、微信、移动客户端等受理的占比为4.84%。
消费领域全线增长，社会服务增速较快。从平台数据看，物业管理、交通运输受理量有所下降；商品零售、社会服务等行业受理量有明显增长。其中社会服务首次进入前五行列，问题主要集中在美容美发业以及汽车维修业。
停车收费类投诉依然居高不下
平台受理量排名前五位的行业依次是停车收费占39.53%、物业管理占8.01%、交通运输占6.98%、医药占6.47%、社会服务占5.10%。价格举报投诉的突出问题主要表现在，停车收费类投诉举报依然居高不下。平台数据显示，上半年停车收费2481件，占比39.53%。问题主要集中在不计时收费、超标准收费，无公示或公示不到位；小区物业不按规定程序和权限制定停车服务价格，擅自调整或调整幅度较大，对临时进入小区的车辆乱收费等。此外，平台数据显示，上半年物业管理503件，占比8.01%。投诉举报量呈下降趋势，但仍是关注热点之一。
在交通运输方面，投诉主要问题集中在出租车不打表、加收服务费、拼客或绕路行使；节假日或特殊天气、时间段借机涨价等。公路客运对中途上下车的乘客价格标准不一，或免票半票政策落实不到位，客运站价格公示不到位等。道路救援方面存在超标准收费、自立项目乱收费，不分高速、一般道路一律按高速标准收费等。医药卫生群众关注的主要问题有：部分非公立医疗机构价格过高，明码标价不规范，存在中途加价、不履行价格承诺等行为。
两家被投诉企业遭处罚
各级价格主管部门高度重视价格举报工作，快速查处举报案例，有效维护了群众的正当价格权益。其中，兰州城投博能加气站因违反兰州市有关政策，所售天然气未按时降价，被兰州市物价局依据相关规定给予了行政处罚，责令该加气站立即整改违法行为，没收违法所得3663.11元，并处以1倍罚款。此外，通报称，岷县群众反映圆通快递对发往农村的快递取件时加收4元的费用，认为不合理，要求调查处理。岷县物价局查实后，依据相关规定，责令该公司立即整改，没收违法所得324元，并处以1倍罚款。□兰州日报全媒体记者张万宏
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