致力于“联通世界,创享美好智慧生活”
致力于“联通世界,创享美好智慧生活”的企业使命,在定西市委市政府和省分公司的正确领导下,定西联通认真学习贯彻党的十八大及十八届历次全会精神,按照国有企业党建工作会议和中央经济工作会议的安排部署,实施聚焦战略,坚持问题导向,推动经营模式转型,建立市场化机制,努力提升经营服务能力、网络保障能力、管理执行能力,十八大以来,持续保持高速发展态势,在进一步增强通信能力的基础上,与定西市信息化社会建设同步迈进。
加快经营模式转型,促进收入持续增长
定西联通结合定西当地实际情况,积极探索适宜定西当地的通信服务产品,不断调整套餐资费结构,加大宣传促销力度,借助混合所有制改革,加快业务发展规模突破,经过五年来不懈的努力,公司主营业务收入实现持续增长。2017年,定西联通主营业务收入同比增幅达到13%。2014年3月,定西联通4G业务正式开通商用,截止2017年9月,4G用户达到20万余户,4G业务实现了快速、规模发展。联通用户规模的不断扩大,为定西通信业务的快速增长奠定了坚实的基础。
拓展服务多元平台,全面提高客户感知
2012年,全市联通自有营业厅17家,合作营业厅和社会渠道网点布局少。五年来,定西联通聚焦客户触点服务体验,持续开展营业窗口服务整治,进一步提升营业窗口服务工作能力和水平,以客户对窗口渠道的感知和满意度为要求,持续优化和加大渠道网点建设力度,实施精准补点,确保在网络覆盖区域的乡镇至少设立一家营业厅,村社设立一家代理点,达到用户的全覆盖,方便用户就近办理业务。另外,持续拓展互联网多元服务平台,提升服务承载能力,加强了自助服务终端、手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅、迷你营业厅、码上购、“定西联通”公众号、微博等互联网服务渠道的使用和宣传,使用户有更丰富的业务咨询、办理及信息反馈的服务平台。截止2017年9月,全市各类营业网点达到660余家。通过不断优化渠道体系,极大的满足了定西市民对于通信服务产品的需求。
合理优化调整网络,打造精品信号覆盖
网络是支撑发展和服务工作的基础,近年来,定西联通持续加强网络投资和网络优化,使当地境内所有城区和乡镇4G网络覆盖达到100%。特别是2012年“岷县5.10特大冰雹山洪泥石流灾害”和2013年“7.22岷县、漳县交界6.6级地震灾害”“9.16岷县漳县暴洪泥石流灾害”发生后,定西联通及时、有效地组织人员抢险救灾,以最快的速度恢复了灾区的通信,受到了市委市政府、省分公司和集团公司的充分肯定。
加强员工队伍建设,逐步推进文化兴企
定西联通全市在六县一区均设有分支机构,近年来,公司积极推进“瘦身健体”,精简机构提升效能,深入落实“客户为本,团队共进,开放创新,追求卓越”的企业核心价值观,加强经营保障支撑。同时,组织员工开展各类教育培训,不断提高员工队伍整体素质。全年组织进行了电信业务营销员、营业员、系统维护员、机线员、通信机务员等多个工种的职业技能鉴定。不断丰富员工业余文化生活,员工整体综合素质进一步提高,企业文化氛围进一步浓厚,为公司可持续发展提供了强有力的保障,为定西当地提供就业岗位150多个。
积极参与公益事业、勇于承担社会责任
定西联通号召广大公司员工积极投身社会公益事业,积极参与市委市政府及各单位组织的各项公益活动。2012年5月10日,岷县发生特大雹洪灾害,灾害发生后,定西市分公司志愿者服务队深入灾区,为灾民搭建帐蓬,运送救灾物资,与此同时,公司全体干部员工为灾区捐款21040元。2013年7月22日,岷县、漳县发生6.6级地震,定西市分公司组织青年抢险救援队第一时间赶赴灾区,抢修通信设备,提供免费通信,并先后为灾区捐款合计21390元。为岷县茶埠镇湾山村捐建小学一处,解决群众实际困难；积极协调设备厂家,建设基站一个,为湾山村开通无线宽带,覆盖了湾山村95%以上的农户；为村委会改造电子商务专用房间一处,免费提供互联网专线一条,台式电脑2台；积极扶持群众自主创业,实现贫困户变电商、农产品变商品；加大销售和宣传力度,助力扶贫点发展电子商务产业,帮助村民利用信息化手段快速致富。
定西联通在致力于用户满意的同时,也得到了社会各界的高度认可。近年来,先后荣获“中央企业团工委青年文明号”“省级文明单位”“省级诚信单位”等荣誉称号。同时,陇西县分公司被中华全国总工会评为“工人先锋号”,通渭县分公司被评为“市级诚信单位”,通渭县分公司王丽红荣获甘肃省“优秀党员”称号,渭源县分公司周荷荣获“全省用户满意电信服务明星”称号。
五年来,收获了不少,成长了很多,在发展的道路上,面对日益激烈的通信市场环境,我们将正视更加严峻的生产经营形势,在市委市政府和省分公司的正确领导下,统一思想,明确目标,团结拼搏,凝心聚力,开拓创新,为定西市的繁荣昌盛贡献更大的力量,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
中国联通定西市分公司党委书记总经理张胜利
新闻推荐
2017年9月14日至20日定西市环境信访举报问题办理情况公示
依据《定西市环境信访问题办理规定》,现将2017年9月14日至20日定西市环境信访举报问题办理情况公示如下:编号:108＊举报时间:2017年9月7日驻甘环纪转办:岷县茶埠镇在河道内大量填...
岷县新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开岷县而漂泊他乡，最美不过回家的路。