岷县“村级代办”惠民生
岷县讯(记者白文科)“我们村离镇区比较远,以前群众办理社保、民政、户籍等事项都要专门花上一天时间跑到镇上办,费时又费力。村上便民服务代办站建成后,村干部当代办员帮大家跑腿,群众在家门口就能办理这些事项了。”日前,岷县西江镇拉朱村村民张福忠感慨地说。如今在西江镇,基层便民服务不仅为群众提供方便,更成为密切干群关系,维护基层和谐稳定的重要桥梁和纽带。
去年以来,岷县西江镇以政务综合服务中心为依托,在所辖21个行政村全部建立了便民服务代办站,实行集中窗口柜台式办公。凡村级能办理的事,由村级直接承诺办理,属于镇级、县级权限的,由村上统一代理,报送镇政务综合服务中心协调解决,实现县、镇、村三级联动。
“一般事项当即办理,特殊事项承诺办理,惠农项目由镇政务综合服务中心全程代办本级事项,对需要报县级以上部门办理的,开通了‘绿色通道\’服务机制,有效提高了办事效率和服务水平。”西江镇镇长姜珲告诉记者,2014年西江镇整合所有办、站、所面向社会的管理服务职能,建成了镇政务综合服务中心,提供“一站式”综合服务,设立便民服务综合大厅实现了前台窗口柜台式服务,后台开放式办公,“一站式”公开办理民政优抚、计生服务、灾后重建、纠纷调解等10余项便民服务。
“通过基层政务服务,实现‘小事不出村,大事不出乡镇’,有效地把矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。”据姜珲介绍,该镇结合实际制定了镇村两级政务、村务公开目录,悬挂村务公开栏、开通村级政务宣传广播,通过镇干部入户讲解、到户公示、发放服务手册和明白卡等多种方式解答群众疑惑、动态了解群众意愿,真正实现了政务全程阳光透明。截至目前,已组织党员干部进村入户200人次,解决群众难题29件,发放宣传资料8000余份。
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